Елена Влад
5
0
подписчиков
0
подписок
171,4к
просмотров
Сравнивая с годом ранее, отношение ВСЕХ сотрудников к клиентам банка резко изменилось в худшую сторону.
1.Теперь подключить автоплатёж Вам никто не поможет, причём нападают на клиента всем коллективом. Прошла выше, на Калинина, там подключили без проблем.
2.Пришла заказать карту, так как у старой закончился срок использования. В окне №8 мне навязали карту кредита на 75.000 рублей. Я им говорю, что я вообще не пользуюсь кредитами и вы не имеете право мне кредит. карту навязать. Мне сказали, что на данный момент у меня не остаётся активной карты и вы должны взять эту или приобретайте платную. Карту кредит. я получила, но, придя домой, сразу позвонила на общий телефон. Мне ответили, что не имели право этого делать, пусть закрывают этот счёт. Через 5 дней пришла за своей готовой картой, а кредит. карту потребовала закрыть счёт, эту карту у меня забрали и сказали, что счёт закроется только через месяц. Я в шоке!
3. 10.июля 2023г, где то в 9.30, в окне №7 я получала свою новую карту. Оператор(я думою нечаянно) нажав- пригласила следующего клиента, ну те и подошли. Всё, оператор заволновалась. Я клиентам посоветовала взять другой талон и их пригласят в окно №8 (тоже занимаются по картам). Оператор вспылила, что не надо, я уже заканчиваю. В итоге, № телефона к моей карте не привязала, кодовое слово не поставила, смс оповещения не спросила какие мне надо. Пришлось приходить вновь на следующий день. Всё остальное я сама настроила в Сбер Онлайн.
Заказ - наряд № 21/126688 от 20.11.2024 на приёмке моего телевизора сидела вообще неадекватный оператор. Пришлось ждать 15 минут, клиента на уважает, перебивает, разговаривает грубо и высокомерно. Гнать в шею таких работников. На телефон не дозвонится_ трубку не берут, либо занят. В Вацапе тоже не отвечают. Всю информацию по моему заказу смогла получить только через Свердловск по Вацапу. 12.12.24 г приехали а телевизором, в огромном зале сидит одна оператор очень нерасторопная - очередь создала 5 человек. Обслуживая клиента, отвлекалась то с коллегой на другие темы. то отвечала на вопросы клиенту, у которого очередь ещё не скоро подойдёт . И только на мои требования, чтобы ещё кого -нибудь позвали на помощь, оператор дождалась моей очереди вызвала оператора на помощь, отправила меня обслуживаться к ней, а сама приняла следующего. Цены и расценки очень завышены. Мне меняли подсветку на Тв за 4 тысячи работа и 6 тысяч за подсветку (в магазинах на территории РФ №,5тысячи цена). Люди вам несут деньги, а у вас свинское, простите отношение. РУКОВОДИТЕЛЮ ЖИРНЫЙМИНУС. Работайте с персоналом, не в частной лавочке работаете, повышайте свой уровень.
Спасибо технику Евгению за установку оборудования, объяснение на месте и мастеру Андрею Владимировичу за терпение к моим "хотелкам". В итоге, все мои желания по выбору и установке были выполнены. Спасибо, что дошли до желаемого результата, не бросили, не отказали. Удачи вам по жизни.
Мне не понравилось как стрижёт мастер, 2-е кресло от двери. Пусть проходит какие то курсы.
Нет кассира три недели. Пластиковую карту прислали, а выдать не могут, нужен кассир.
Выбрать что-то и можно. Продавцы пассивные и сразу не найдёшь на месте. На просьбу разрезать панель ПВХ - отказали.