Антон Коптырев
5
0
подписчиков
0
подписок
166к
просмотров
Качество работы нормальное. Плохо тут другое. Те телефоны по которым звонить, и по которым отвечают менеджеры это совсем не те менеджеры которые сидят на местах. Второй раз обратился за заменой стекла в эту компанию. В прошлый раз нашёл другой вариант, и благополучно решил вопрос. В этот раз вариантов не было и пришлось заказывать и ставить в автотрейде. Менеджер по телефону ответил что стекло есть в наличии можно ставить. По приезду на место установки, менеджер сказал что нет стекла, и вёл себя по хамски впринципе. Если бы были другие варианты, я бы сразу ушёл. Оформил заказ, обещали три рабочих дня, по факту пришло через 5. Дозвониться невозможно было узнать где стекло и почему его до сих пор нет, хорошо подсказали что можно на сайте посмотреть по номеру телефона. Сначала статус был что едет на склад, потом статус стал неопределен и было написано, что нужно обратиться к менеджеру, дозвониться нереально, точнее можно но они переводят на службу продаж и всё там в ожидании ответа я просидел самое долгое - час. При этом заботливый робот переодически говорит что звонок важен и что даже можно не дожидаться ответа и положить трубку, и заботливый оператор перезвонит. По факту перезвонили один раз и тоже перевели на ожидание. Самый смак это то, что записи на установку нет. Живая очередь. В результате утром до начала работы уже было достаточно много народа. Когда стали всех оформлять особо наглые личности стали лезть без очереди и орать. Чуть до драки не дошло. Не понимаю руководство сделать электронную очень как везде сейчас, 21 век , а всё срач из за очереди. Отсутствие нормального и адекватного сервиса это автотрейд. Провёл в очереди 5 часов. Если Вам не жалко время и нервы, можете ездить на установку стёкол к ним.
Минусы это ассортимент продукции. Постоянные перестановки бесят. Зачастую ухожу ничего не купив именно потому что найти не могу. В последнее время совсем ассортимент сузился. Хожу в основном за фруктами. Стараюсь не ходить сюда.
Скидки маленькие. В том же триале много больше. Зато ассортимент намного больше чем в других спортмагазинах. Обслуживание тоже слабая сторона. Консультантов зачастую бегать искать надо. Их на такие залы очень мало.
Цены много больше чем в ярче и Мария ра. Печенье, зефир и подобная продукция хранится по долгу. Пару раз брал уже засохший зефир. Из плюсов только то, что круглосуточный магазин.
Качество отличное, персонал не особо расположен на работу. Покупал велик все нормально было, а когда пришёл на бесплатное Т.О в течение 2 недель, ждал минут 20 человек по телефону говорил по личному вопросу. Что касается выбора товаров, то он большой, по некоторым дисциплинам намного больше чем в том же Спортмастере. Скидки бывают сезонные+ на товары прошлых лет