Аким Волнистов
5
0
подписчиков
0
подписок
118,2к
просмотров
Подали том-ям практически без ингредиентов (было всего 2 креветки и ломтики непонятно чего) Сплошная вода.
Также подали холодной шаверму.
Во-первых, сама по себе клиника довольно известная. Поэтому, после неудачного опыта с прошлым стоматологом, решил обратиться сюда.
Во-вторых, хочу порекомендовать Юрия Цатуряна - врача, который делал мне бОльшую часть зубов. Вежливый, аккуратный и очень педантичный. Обо всех своих действиях предупреждает и чутко относится ко всем моим пожеланиям.
Выражаю клинике и Юрию благодарность.
Приятное открытие в северо-восточной части Санкт-Петербурга. Очень клиенториентированный персонал. Особенно хочу отметить работу Игоря, который работает на кассе
Еда вкусная!
Не вернули деньги за заказ.
Было товаров на 11к. В итоге кое-что захотел в заказе поменять и для этого пришлось отменять весь заказ. Сделал ещё один.
Итого - ушло 22к, и ни копейки обрано не пришло
Зашёл в ресторан. Сделал заказ сразу же на входе. Встречавшую девушку звали Анна Ней.
Прошло 15 минут после того, как я сел. Ко мне подошла официантка Феруза и я спросил делают ли мне заказ. Меня успокоили, что да, всё в работе.
Прошло ещё 15 минут, ко мне почему-то подошла ещё одна официантка - Шахло и спросила что я буду есть. Я ответил, что уже сделал заказ и поинтересовался сколько он будет делаться. Мне в грубой форме ответили "Я откуда знаю. Если вы сделали заказ, то будет готов. Зависит от блюда". Тут-то я и понял, что никакой заказ не приняли и я просто просидел в этой харчевне почти час впустую.
Не знаю чья это в большей степени вина - моя ли, что недостаточно выучил грузинский язык и мне пришлось изъясняться на русском, который, вероятно, в этом заведении игнорируют.
Вина ли это Анны Ней, которая, вероятно, считает себя слишком аристократичной, чтобы передать мой заказ официантам.
Вина ли это Ферузы, которая подошла лишь спустя 15 минут и совершенно не поинтересовалась у коллег действительно ли я сделал заказ.
Или это Вина Шахно, которая вообще в принципе не воспитанна и наплевательски относится у клиентам.
Не знаю.
Пусть решает руководство
Я только недавно хвалил своим друзьям этот магазин за чуткий, всегда идущий навстречу, вежливый персонал.
Но то, с чем я столкнулся 10.06.2023 - это просто выше любого хамства, с которым я когда-либо встречался.
Дело в том, что за день до этого я попросил отложить для себя толстовку. Мою просьбу выполнили и я вернулся в магазин через день.
Не скажу, что мерил долго. Наверное, минут 5. Собирался с мыслями насчёт того, стоит ли мне её брать, учитывая цену и подойдёт ли она к остальном гардеробу.
И тут ко мне начал приставать продавец Алексей.
"Померили, как вам размер?"
- Нормально. Думаю.
*через 3 минуты*
"Ну как? Подходит? Берёте?
- Я думаю пока.
*через 3 минуты*
"Как толстовка? Ещё мереете?"
- Думаю
- О чём думаете?.
И тут я понял, что у продавца какой-то нездоровый интерес к теме. Я попытался объяснить в чём проблема и попросил больше не задавать не вопросов.
Но расспросы продолжились:
-"Вы же уже приходили и мерили, что вас сейчас смущает?
-Вы же можете взять, а потом вернуть.
- А вы знаете, её только что забронировали через интернет, если не возьмете, её придётся отдать другому человеку"
И тут меня просто взорвало. От такой назойливости и наглости. А самое отвратительно - от такой агрессивной продажи и вранья.
(конечно же, её никто не забронировал, её отложили специально для меня)
Но это не конец.
В результате ещё через 3 минуты Алексей вернулся и "вежливо поинтересовался" стоит ли ему вызвать охрану, чтобы я быстрее принял решение.
Я не поверил своим ушам. Это было настолько оскорбительно и унизительно, что я тут же направился к старшему специалисту и потребовал книгу жалоб.
Но и там меня не встретили с пониманием.
Старший коллега Алексея Роман на мои возражения ответил, что это он (Алексей) "так шутит". Благо Алексей не применул возможностью отметить, что охрану он собрался вызывать "по факту".
Я потребовал Романа избавить меня от компании Алексея и провести с ним беседу, что так вести себя нельзя. На что получил ответ "что беседа будет проведена потом". При это никаких извинений я ни от кого не получил.
Просто отвратительное место.
Был постоянным покупателем. Теперь, судя по всему, придётся выбрать для себя другие бренды.
P.S. Позвонил управляющий магазина Илья и начал рассказывать про то, что сотрудники действовали по инструкции и это было просто "недопонимание"
Поняли, да?
Инструкция - наврать клиенту, вызвать охрану и нахамить ему.
Вот такие в магазине инструкции. Причём никаких искренних извинений за случившееся я так и не получил.
Отвратительный сервис.
Отвратительный сервис. Смотрят на клиента как на незванного гостя.
Никто не здоровается, не спрашивает о помощи.
Представление об ассортименте у продавцов плохое.
Когда начинаешь общаться - тоже отношение "на отвали"
Отвратительный сервис. Два раза пытались мне втюхнуть обувь утерявшую товарный вид.
Грязную и с заломами.
Очень некачественно сделали работу по подшиву и ушиву штанов. Пришлось приходить второй раз.
Второй раз исправили то, что не доделали в первый, но прибавили к этому ещё один косяк.
В общем, пришлось идти в другое ателье - исправлять косяки.
Крайне не советую