Светлана Шалунова
6
0
подписчиков
1
подписка
42,2к
просмотров
Быстро залатали колесо. Очень вежливое и приятное обслуживание. Рекомендую
Не рекомендую отель
Покупали тур от анекс. В отель приехали в 12, менеджер сразу начал настойчиво предлагать мутные схемы "заселитесь на одну ночь с незнакомой парой в один номер, утром переселю, а в подарок вам бунгало на весь срок". Откровенно врал, что нет свободных номеров и отказываться не стоит от его щедрого предложения, даже в 14 часов номеров все равно не будет свободных. Но браслеты надели сразу. В 14 подошли снова, из-за нашего отказа менеджер вел себя нагло и грубо, продолжил предлагать номера без балкона, на крыше и тд. Хорошо, что хватило нам терпения отказываться, в итоге спустя 40 минут пререканий свободный номер и с видом на море (как мы и бронировали) нашелся. Ни в коем случае не соглашайтесь на такие предложения
Номер уставший, грязные оторванные обои, постельное белье с катышками, но было чисто. Кондиционер и холодильник работают, матрас удобный, вид на море стоит того, чтобы за него доплатить при покупке тура (у нас разница была 4000р)
Питание слабое, отравились вечером второго дня. Далее ели только рис, макароны, овощи (не салаты), хлеб, мясо гриль на ужин. Скудный выбор фруктов: яблоки, апельсины, иногда сливы и виноград (который сметают в первые 10 минут). Посуда попадалась грязная.
Пляж песок и галька. Зонтики плетеные - дырявые. Шезлонги частично сломанные, матрасы частично рваные, столики не протирали, мусор в конце дня убирали из урн. Лежаков впритык и на пляже, и у бассейна. Туалет от пляжа далеко, в нем всегда было грязно.
Отель работал до 20 октября, мы были с 11 по 18, каждый день что-то закрывалось, переставало работать: анимация, пляжный бар. Аля карт ресторан работал до октября - тоже пролет. Гест релейшн нет, главного менеджера тоже не видели.
Очень понравилось! Были на три ночи (пн-ср) людей либо было мало, либо повезло не пересекаться - мангалы, души, туалеты, беседки - всегда было свободно. Душ и туалет достаточно чистые, в душе много крючков и просторно. Жили в 4х местном доме, шума от дороги не слышно, кровати удобные. Хорошо было бы повесить москитные сетки (мух много) и полотенца одноразовые или сушилку для рук в туалеты. Вечером в доме темновато, освещения не хватает
Алла посоветовала ребят, которые проводят сплав, тоже очень понравилось
Обслуживание слабое: забыли принести салат, стол не был убран после предыдущих гостей, несколько раз приносили не наши блюда, долго ждали меню. Попросили борщ горячий - принесли чуть теплый, пришлось догонять официантку, чтобы погрели. К борщу пол кусочка хлеба - дополнительно не предлагают, можно и побольше положить за 400р. Лимонад вода водой. По вкусу ничего особенного, порции небольшие (например, рёбрышек 6 штук)
Хорошее место, чтобы переночевать. Хозяйка при встрече была строгая, как учительница, не очень гостеприимно вышло. Снимали два номера. В номере на двоих без удобств отличная мебель, сантехника в общем с/у очень чистая. Плохо открывалось окно (в итоге держали его закрытым), москитных сеток нет, откуда-то брались мухи в номере. Очень не хватает освещения, темно; шторы под лен светлые и прозрачные, а окно напротив кровати; хорошо было бы добавить тумбы прикроватные; полотенца выдали размера 50 на 70; соседей хорошо слышно.
В двухместном номере с удобствами очень скрипучие кровати, запах канализации сильный, нет розетки в с/у, тоже не хватает света, штора узенькая.
В летней кухне нет раковины, до нее нужно идти в другую зону (только холодная вода), над мангалом нет освещения. Грязные плиты и столешницы. Удобно, что есть микроволновка.
5 туалетов, 1 умывальник, мусорные баки есть. Душа нет. Говорят, что обработано от клещей (их не видели) и от комаров (ближе к ночи стало больше, но за забором сильно больше, разница чувствуется).
Есть правила - плакат на въезде, но за соблюдением следят слабо. Курят где хотят, тишины после 23:00 не дождались, от администрации замечаний никто не делал. Мест для палаток не очень много, они не расчищены. Каждый может занять площадь, какую захочет
Очень хороший заход в воду, чистейшая вода.
Мастер отлично выполнил работу, вежливый, быстро отвечает на вотсап и делает оценки стоимости по фото, что очень удобно. Рекомендую
Не порекомендую эту фирму тем, кому важен уровень сервиса. Все вежливые и приятные на моменте оформления заказа и оплаты. Затем менеджер передает заказ мастерам по установке и они приезжают, когда им вздумается (дату и время нужно с ними обсуждать, причем только ваш номер будет у них - сиди и жди пока позвонят, а могут и не позвонить в оговоренные сроки - опять звони менеджеру). Так же нет оплаты картой, что в наше время неудобно и лишает клиента кешбека от банка. В данный момент в течение 10 рабочих дней до меня не может доехать мастер - починить расшатавшуюся ручку по гарантии.
Предварительный рассчет делают по вотсапу, что удобно. Затем приехала в офис все оформить, по словам менеджера ручки мне посчитали в подарок, и когда я указывала на косяки компании после монтажа и низкое качество сервиса, мне тыкали этими подарочными ручками - мы пошли вам навстречу и заменили бракованную - какие молодцы
С установкой были некоторые сложности, не все двери хорошо закрывались, повторный приезд мастера каждый раз был квестом с долгим ожиданием
Самый прикол в том, что на ваши вопросы отвечает только ваш менеджер, а когда у него выходной - сиди и жди, никто не ответит на твой вопрос
Абсолютно не клиентоориентированная девушка продавец. На вопрос о возможности возврата ответила грубо, не предлагала других вариантов мебели. Свет неудачно настроен в магазине, трудно оценить оттенок.