Crystal House Suite Hotel&SPA
Август 2021 •
3
К сожалению, разочаровал. Бронировала семейный сьют больше, чем за месяц, напрямую в отеле, специально попросила номер повыше, повторила свою просьбу за 4 дня до заезда при полной оплате, обещали сделать все возможное, но в итоге достался 208 номер с видом из окна на надувные шатры, которые полностью перегораживали вид из окна. Отель был заполнен полностью, переселиться куда-либо было невозможно, в итоге 3 ночи на 73,5 т.р. по невозвратному тарифу были потрачены на такой вид. При заселении на ресепшене сказали, что пометок о высоком этаже нет. Вывод: службе бронирования отеля жирный минус. К слову, все номера 2 этажа, выходящие на озеро, неудачны в плане вида - то терраса перегораживает, то прямо под окнами детская площадка с орущими детьми. И, опять же, непонятно, почему, если такой высокий спрос на верхние этажи, почему не ввести ранжирование и не предлагать верхние этажи за дополнительную плату, как в Дубае, например? Загадка. Номер внутри какой, как на картинке, большой и просторный, но душевыми кабинами пользоваться невозможно, нет резиновой прокладки снизу, в итоге душ приняли 1 раз, увидели потоп на полу и больше душевыми кабинами не пользовались, только ванной. Это тоже минус. К завтраками и в принципе работе ресторана вопросов нет, только одно замечание - официант, который приносил еду в номер, был без маски, хотя в ресторане они в таких лицевых щитках (аналог масок). На ресепшене работники и охранник в лобби в масках, но горничные и сотрудники, которые пополняют минибар, без масок. Когда спросила, отчего так, ответ был потому что мы все привитые. Ну с каких пор это отменяет ношение масок? Привитые не заболевают сами, но при этом могут заразить непривитых, именно поэтому для них ношение масок также обязательно. Но, видимо, горничные отеля знают лучше вирусологов и санитарных врачей. Это тоже минус для тех, кто ищет безопасных путешествий в период пандемии. В итоге за очень немаленькую цену вы получаете в этом отеле только номер как не картинке, остальное - как повезет. Нам не повезло. Надеяться каждый раз на везение лично я не готова, поэтому больше не вернусь, к сожалению, а жаль, очень надеялась, что Калининград для нашей семьи станет вторым Питером, куда с удовольствием срываемся на выходные, но увы, больше не приедем, потому что, как я понимаю, другие отели в Калининграде ещё хуже.