Радости Нейлс
Сентябрь 2024 •
2
Мне очень не хочется оставлять плохой отзыв, так как ранее уже писала положительные впечатления, но это было в 2022 году и к сожалению все меняется не к лучшему. Начну с хорошего: атмосфера в салоне хорошая, все чистенько, уютно, предлагают напитки и угощают конфетками, в конце процедуры мажут ручки и при оплате дарят масочку, это замечательно, но ведь в услуге это второстепенные вещи, важно именно качественное выполнение маникюра и его носибельность! Перед отпуском я сделала маникюр у мастера Анны, как мастер она сделала все аккуратно, единственный момент, она очень сильно раскритиковала работу моего предыдущего мастера, хотя все пальчики были целыми, просто форма ей не понравилась. По итогу произошло так, что работа Анны оказалась совершенно не носибельной. В отпуске у меня сломался ноготь на мезинце, по гарантии мне удалось его починить у другого мастера, по-приезду домой. Все остальные ноготочки были в отслойках, но мастер Екатерина сказала это уже не входит в ремонт, я и не настаивала. Нарощенный ноготь отлечался от всех остальных формой, мастер наростила не по точкам роста, внутри ногтя какая-то дырочка и неровности, их я заметила на улице по-дороге домой, в последствии материал с внутренней части ногтя потемнел. Бог с этим. 5 ногтей в итоге поломались, все начиналось с отслоек, потом трещина и пошло-поехало. Я не знаю дело в материале или в работе мастера, но в таком состоянии мои ногти никогда не были. Из-за отъезда я с ними проходила почти месяц, но ранее я делала маникюр в другом месте и таких еще проблем не было, чтобы ногти так ломались.К сожалению больше не вернусь в данный салон. Я очень надеюсь что мы примите мой комментарий и сможете исправить недочеты.
Мята Platinum
Май 2024 •
5
Отличное заведение, прекрасная атмосфера, вкусный кальян и отличный персонал 😊ходим сюда не первый раз и вернёмся еще!
Студия красоты № 1
Май 2023 •
1
Нарушение СанПиН и обманули в стоимости услуг! Рассказываю с чего все началось: Я являюсь постоянным клиентом студии номер 1. В прошлом году ходила к мастеру Карине (мастер хороший, к ней вопросов нет). За услугу (снятие, маникюр, выравнивание, покрытие) платила 1350 р. После полугодового отсутствия, вновь посетила данный салон. При оформлении записи в what’s app, попросила уточнить стоимость, так как забыла их прайс. Мне не скинули прайс, а написали по факту что стоимость будет 1550 р. Сегодня на приёме мастер мне предложила укрепление пудрой за 300 р. и я согласилась. Итоговая стоимость, по-логике, должна быть 1850 р.! Когда время дошло до оплаты на ресепшн, мастер сказала сумму 2100 р. Я спросила «за что такая сумма»,мне сказали что «чужое снятие +100, смена формы +100 и покрытие в один тон,разными цветами, на руках +50» Откуда такой прайс??? Ранее, за данные услуги, такие доплаты не брали. Меня об этом никто заранее не предупредил, хотя я спрашивала прайс. Я была в шоке, оплатила услугу, разнервничалась и ушла. Дело совершенно не в 250 р., а в том что администраторы не компетентны в своей работе и озвучили совершенно другую сумму, не ознакомив клиента с полным прайсом! Я оплатила полностью услугу, но на моем месте может оказаться любая девушка, у которой будет ограничен бюджет, ведь она заранее спросила о стоимости услуги, а по факту совсем другое. И ещё вопрос к санитарной обработке инструментария! Почему одноразовые приборы (пилочка, апельсиновая палочка) мастер использует многоразово? Я попросила приборы с собой, на что мастер сказала что я могу их купить за 100 р. на кассе. На что я спросила «они разве не входят в стоимость моего маникюра?», она ответила «нет, мы не отдаём с собой, можете купить». 😳 Это первый салон, в котором не предлагают забрать свои одноразовые приборы (p.s.-Я знаю как выглядит многоразовая пилочка, основание должно быть железным и на него крепится одноразовый слой!). Я очень разочарована, что приходится писать негативный отзыв, так как напрямую с руководством не удалось конструктивно обсудить и разрешить ситуацию. Изначально я обратилась в чат, где записывалась на услугу. Мне дали номер руководителя, она отказалась общаться по переписке и я ей позвонила, но видимо зря это сделала. В свой адрес я получила только обвинения и разговор на повышенных тонах, девушка перебивала и общалась со мной как с «братухой», а не как с постоянным клиентом, так и не объяснила почему они не выдают одноразовые наборы лично клиенту и почему не соблюдают СанПиН. Руководитель не был заинтересован в признании своей вины и в разрешении ситуации с персоналом. НЕ СОВЕТУЮ ДАННОЕ МЕСТО!!!
Хука Маркет Королёв
Июль 2022 •
5
Отличный магазин, приветливые продавцы-консультанты, очень хорошо объясняют и четко дают рекомендации!) сегодня заказала на дом табак, помогли выбрать вкусы, оформили за час и вот уже сидим и наслаждаемся кальяном) спасибо ребятам за сервис и доброжелательность 😊
Жилищник
Июнь 2022 •
1
Звонила в диспетчерскую по вопросу освещения на этаже и состояния полов на улице Главмосстроя, дом 14,1 подъезд. Просьба была заменить лампочки у перегоревших ламп и помыть полы в квартирном холле и у лифтов. Уборщица не моет полы, грязь копится месяцами, только по заявке приходит и моет только у лифта. Я спросила сколько раз в месяц моют пол? Диспетчер Кирпичкина на повышенных тонах ответила : «один раз в месяц». Я попросила помыть полы, на что диспетчер Кирпичкина ответила: « Вам что сложно помыть полы по очереди,среди своих соседей?». Как понимать данный вопрос? Мы оплачиваем обслуживание дома, в которое входит мытьё полов! Прошу провести беседу с диспетчером Кирпичкиной и объяснить ей перечень предоставляемых услуг от компании, которые оплачиваются ежемесячно, в том числе, чтобы она была тактичнее к жильцам при ответе на звонок!!!
Магнит
Май 2021 •
1
Здравствуйте, надеюсь мой честный отзыв хоть как-то повлияет на улучшение работы данного магазина.Несоответствие цен, написан один ценник, а на кассе пробивают по другой цене. На вопрос почему так происходит, отвечают что нет времени поменять ценники на новые. Простите, а как это касается потребителя? в магните на Мичурина все с этим в порядке, на что мне отвечают: " Так идите туда". Хамство! Овощи и фрукты часто не первой свежести, зачем продаете такой гнилой продукт? почему нельзя убрать с прилавка и не травить народ и не позориться? Недавно купили селедку, по срокам свежая, а при вскрытие оказалось тухлой, значит нарушено правила хранения товара. Постоянно проверяю чек после покупки и всегда один товар из списка по не точной цене пробит. Приходится делать возврат денег. Это не мелочность, это дело принципа, я думаю вы понимаете, что люди ходят в магазин такого уровня не от богатой жизни, а потому что у большинства Россиян бюджет рассчитан!Вот молодые люди могут заметить, а старики остаются без лишней копейки в кармане.