Русский
Октябрь 2024 •
2
Планировали отдых с мужем заранее,забронировали даты с 07.10 по 09.10 Приехали мы с далека и не впервые отдыхали в данном отеле и столкнулись с неприятной ситуацией, 08.10 в 17:00 отключили свет по всей территории отеля,мы только вернулись с поездки на квадроциклах и были грязные,естественно помыться мы не смогли,далее уточнили на сколько это все затянется и нам ответили «пока никаких новостей,бригаду вызвали,когда все сделают не известно»,уточнили что нам делать ? Мы не были в спа,пол вечера провели в темноте,время близилось к ночи и телефоны почти сели,сказали что мы можем остаться ждать новостей или уехать с заявкой на возврат денежных средств,мы сходили на ужин (из пластиковой посуды и почти остывшей еды) и решили уехать,потому что дорога не близкая и если вопрос не решится то мы останемся без навигации до дома.Извинения принесла только милая девушка на зоне регистрации,которая не была виновата в сложившейся ситуации,в ночи мы поехали домой,отдых был испорчен,отель не принес никаких извинений (девушку с ресепшен в не берем в счет) Такого плана отель может иметь хотя бы генератор для главного корпуса. Еда в отеле отличная,персонал приветливый,номера чистые и просторные.Сама территория отеля и развлечения супер,ситуация сильно подкосила и расстроила,возможно мы уже не вернемся.