Виктор Малышев
3
0
подписчиков
0
подписок
175,6к
просмотров
Самый чудесный персонал, всегда отзывчивые и самые лучшие. Их стрессоустойчивостьи можно только завидовать видя какое колличество людей приходит, особенно вечером. И даже в этот момент они всегда добродушны ☺️
Заказываю не первый раз в данном магазине, но крайний раз очень разочаровался сервисом. Сделал заказ за несколько дней , в назначенный день приехав за заказом, мне сообщили, что мой букет перепутали и отдали другому клиенту и предложили мне забрать чужой букет, который меньше в несколько раз. Ни извинений , ни других выходов из ситуации я не услышал, букет требовался на важное мероприятие. Позвонив по горячей линии, предложили забрать букет чуть позже , за счет компании, приехав через полтора часа , сотрудник сказала, что "чего вы хотите, я вам предлагала забрать чужой букет" букет я , конечно , забрал и оплатил , но из-за невнимательности сотрудника опоздал на мероприятие...в такой ситуации хотелось бы услышать элементарного извинения. Что удивило, что отдав мой букет другому человеку, сотрудник даже не соизволил позвонить и предупредить меня об этом. Разочарован отношением к клиенту.