Инна Журавлева
4
0
подписчиков
0
подписок
5,5к
просмотров
Заплатили 100% предоплату за 3 часа, до этого не были ни разу в данном заведении. Пробыли час, не понравилось, хотели вернуть деньги, хотя бы половину от полной стоимости, и уйти. Администратор отказалась отдавать деньги, ссылаясь на правила, что оплпту можно вернуть не позже чем за 24 часа. Данные правила прописаны только на бумаге в самом заведении (бронировали по телефону, об этих правилах никто не предупреждал). Сами правила оформлены некорректно, книга жалоб с 2023 года, ни на одно обращение ответа нет, книга без печати и подписи. Отношение персонала ужасное, состояние оборудования и помещения тоже. Администратор отказалась связываться с директором, так как у директора пятидневка, а сегодня выходной. Потом персонал утверждал, что администратор и есть директор, вернуть ничего не получится, пустая трата времени. Ужасное впечатление о данном заведении. Просто хотят заработать на людях деньги, при этом ни отношения к клиентам нормального нет, ни оборудования, помещение находится в аварийном состоянии.