Ольга Тарасова
3
0
подписчиков
0
подписок
6,8к
просмотров
Сервис на нуле. Сделала заказ 8 марта на сайте, написано было, что перезвонит менеджер и доставка будет через 1-1,5 часа. В течение 30 мин никто не перезвонил, стала пытаться дозвониться сама. В итоге через 30 мин кое как дозвонилась и оказалось, что заказы уже не принимают, так как большая загруженность. А сообщить нельзя было как то об этом? Больше никогда в жизни не буду заказывать в этом месте. Ладно бы было супер вкусно, но и этого нет.
Приезжаем в данный отель уже 7 раз, но в этот раз остались недовольны многими моментами. Раньше, благодаря Елене, это было место с душой. Елена делала все возможное и невозможное чтобы гости остались довольны отдыхом. Сейчас, если возникла проблема, то для ее решения обратиться просто не к кому. Территория не в таком ухоженном виде как раньше, на кухне заказ нужно сделать очень заранее, но и это не даёт гарантии, что блюдо будет. С вечера заказали блины, утром оказалось, что их нет и нет возможности их приготовить. После похода к администратору, проблему конечно решили, но осадок остался. Уважаемые владельцы отеля, огромная просьба и даже совет, верните пожалуйста Елену, без неё все идёт куда зря и появляется много минусов, которые перечёркивают все плюсы этого места.