22декабря при входе в маршрут 49 з ацепилась за ступеньку и упала на грязный мокрый пол (очень высокие ступеньки),хочу выразить свою благодарность и уважение водителю маршрута 49за оказанную помощь.а также кондуктору за внимание.надеюсь руководство оценит таких работников !!!водитель МишинкинА.О и кондуктор Титуленко Е.А