Екатерина
4
1
подписчик
0
подписок
425,6к
просмотров
Ежегодно посещаем Петровский Пассаж перед Новым годом. Неоднократно пользовались предновогодней услугой индивидуальной открыткой ручной работы. Придя 29 декабря 2024 получили от иллюстраторов отказ на изготовление , мотивируя большими заказами, в том числе для руководства. Зачем тогда вообще размещать данных сотрудников на ярмарке, если они выполняют заказы для «избранных».
Приобретали шкаф Луиджи в салоне ТРИ КИТА с образца со скидкой, при условии царапины внизу внутри шкафа. В салоне была приятная, с первого взгляда, менеджер Юлиана. Договорилась об оперативной доставке и все было на высоте. Заранее до оплаты за шкаф обсудили с менеджером нюансы замены отбойников дверей, расходный материал, что будет заменен. Команда доставки - 5+. Далее сюрпризы. При разборке мебели обнаружили - Отбойники не заменили, приехали старые поломанные, часть фурнитуры нет. Написала оперативно Юлиане. Юлиана звучала иначе, нежели при оформлении заказа. Фурнитура у нее в салоне, шкаф продали со скидкой. Человек быстро «переобулся». Хочу обратить внимание руководства, что такой подход продажи мебели не соответствует нормальному.
Отличный сервис! Благодарность Кузьминову Александру за быстрое и качественное решение проблемы. Все подробно объяснил, держал в курсе ремонта.