Павел Гращенко
9
0
подписчиков
0
подписок
171,9к
просмотров
Жили неделю назад в домике с женой и сыном.
Животные - супер.
Домик - отличный.
Сотрудники с хаски и альпаками\овцами - шикарные.
Из минусов:
1. на ресепшене говорили, что в местном ларьке с сувенирами можно купить репеллент от комаров. По факту его не оказалось в наличии.
2. по телефону говорили, что мясо для шашлыков можно купить в местном продуктовом - его тоже не оказалось, пришлось несколько клиометров идти до магазина в деревне.
3. Сотрудники в магазинах - сильно неприветливые в целом
4. НО что больше всего испортило настроение всей семье - это когда сотрудник из малых народов вместо того, чтобы рассказывать об оленях - зарядил лекцию на полчаса, как их Россия угнетает и геноцидит. Мы приехали зверей смотреть и гладить, а не про политику слушать. Тем более там был какой-то лютый бред: дословно "за мной следит ФСБ"
Меняю оценку с 5 на 3.
Сейчас о причинах, а ниже будет старый отзыв на 5.
Предыстория моих отношений с компанией: 11 едениц товара на 90к с 2019 года.
Ситуация: компания имеет ряд нераспроданных моделей, которые кто-то уже заказывал, но не выкупил по каким-то причинам.
Несколько раз пользовался уже таким вариантом, хорошие скидки.
Заказан большой угловой стол с распродажи + стол по другой акции (Заказ №968672)
В пятницу 15.03 должны привезти. Звонят и просят перенести на 16.03 - ну ок.
В субботу 16.03 опять звонят, что не отгрузили курьеру. Говорят, что со мной свяжутся.
В воскресенье 17.03 звонят и говорят, что сегодня точно отгрузят, в понедельник привезут. Около полуночи приходит СМС, что по техническим причнам не привезут.
В понедельник звонят и согласовывают доставку на вторник.
Во вторник звонит курьер и говорит, что везут только стол по акции, а основной, который по распродаже, нет. Приезжают, выхожу встречать - стола в машине не находят ни одного. Менеджеры-продажники божатся, что все разрулят. Менеджеры-доставщики обещают уточнить на складе и перезвонить. Никто так и не перезвонил.
В среду менеджер-продажник разводит руками. Оставляю заявку на звонок от руководства. Никто так и не перезвонил. Менеджер в доставке сказала, что, вроде бы, этот стол еще почти год назад продали.
В четерг вернули деньги, но не вернули бонусные баллы (около 4к между прочим). Делать такой же стол по старой цене отказались, хотя вроде как по закону не имеют право, т.к. заказ был оплачен. Новый ценник выставили на 15к больше. Акционный стол тоже не довезли, но черт с ним, не он был важен.
Ах да, в личном кабинете заказ стоит выполненным! + с суммами какая чехарда (приложил скрин).
Отдельно понравился баннер на сайте: Мы гарантируем своевременную доставку до Вашего подъезда. И все это полностью бесплатно.
Адекватным в этой ситуации выглядело бы:
1. перезванивать, если обещаешь это сделать
2. произвести стол по оплаченной цене (с учетом бонусов, которые до сих пор не вернули)
3. извиниться за всю эту свистопляску, я работаю удаленно и неделю работать на полу по вине компании - так себе удовольствие.
======
Качество - бюджетное, соответсвует цене.
Но могут за такие же вменяемые деньги сделать почти что угодно и любого размера.
Брал у них уже несколько предметов на 2 квартиры. Доволен.
Заказ 00000614021
Худший опыт шоппинга за много лет.
Нужно было купить черную рубашку под корпоратив. Зашел, заодно попросил телефон на зарядку кинуть, т.к. сел в 0, а жене фотки понравившегося все равно скинуть хотел.
1. Консультант спросила у меня, нужна ли мне рубашка приталенная, на что вторая ей ПРИ МНЕ начала отчитывать: ты что не видишь?! Чего спрашиваешь?! (У меня пузико небольшое)
2. Дали померять 3 модели, одна удачного качества, к телу очень неприятно, вторая вроде ничего, но когда примерил, из-за блеска смотрелась как сутенерская, третья просто по размеру/лекалу не пошла.
В итоге не подошло, а консультант-хамло мне заявила: что я только ради зарядки зашел и зря ее гонял мерить, ей теперь это запаковывать придется.
Я про такой треш только в советских книгах читал, но чтобы в Москве!!!
Норм пиво, кальян, закуски.
За свои деньги - 4/5
Бывало и лучше, но возможное вернусь из-за расположения
