Фансмаркет
Ноябрь 2022 •
1
Заказывал шарфы ХК Ак Барс "Питерские Барсы",с индивидуальным дизайном по адресу г.Санкт-Петербург Парашютная 6.Лет 6 назад ваша компания делала уже данные шарфы.На новых шарфах добавили кое какие детали.Спустя 2 недели забрал их и обнаружил брак на всех шарфах,с одной стороны рисунок разводных мостов размазан(фотографии могу предоставить).Написал об этом сразу же.Сказали,что возникла ошибка шитья.Получается,что сотрудники просто напечатали и даже не посмотрели вдруг что не так?!Шарфы мне нужно было срочно отвезти друзьям в другой город!Пришлось ждать еще неделю,чтобы переделали.Удивило,что сотрудники извинились,но все равно свалили ответственность на аппарат по шитью,а не на себя.Сегодня 24.11.22 я их забрал,но попросил заранее в переписке чтобы была возможность забрать их с утра,часов в 10-11,на что мне ответили что это невозможно.На сайте режим работы указан с 10-30 до 18-00 ежедневно кроме субботы и воскресения.У меня возникает вопрос как вы работаете с таким отношением к своим клиентам?Могли бы извиниться и не валить все на аппарат,а признать свою вину и не знаю в качестве извинения предоставить какой то бонус.Было бы совсем другое отношение и я бы ушел с хорошим настроением.А теперь даже обращаться не охота к вам,лучше сделать у тех,кто ответсвенно относится к своему делу.