Круче всех
Октябрь 2024 •
5
Заказывали аниматора в этом агенстве, остались в восторге! На этапе бронирования менеджер подробно и оперативно отвечал на мои вопросы, давал рекомендации и советы, это отдельный плюс) Аниматоры приехали без задержек, был администратор праздника, который помогал в любом вопросе, на кануне праздника прислали подтверждение. Игры, конкурсы были подобраны под возраст всех участников, костюмы красивые, а аниматоры профессионалы своего дела! Спасибо за улыбки и радость наших деток, рекомендую теперь только вас 😉🫶🏻
SmolkinoEcoVillage
Август 2024 •
2
Приезжаем 3й год. В первый год было все замечательно, вопросов не было, было мало людей, да и в целом домиков было мало, работал вай фай, да джакузи очень долго грелось, в остальном минусов не было, все было свежее и новенькое, администратор по телефону быстро и оперативно отвечал, были инструкции по джакузи. Во второй год ужаснулись от грязи в джакузи. Да, воду сливали, мы в этом уверены, но еще нужно как минимум протирать поверхность, ну окей. Третий раз, это был ужас. Никого не найти, домиков стало так много, приходилось тревожить других гостей, чтобы узнать какой у них номер домика. А чтобы вы понимали, они такие большие - так разрослись, что найти кого то и пройти от домика до «кафе», надо устроить себе квест. Когда нашли домик, 2 злобные женщины встретили около домика и сказали - нам сказали, будет поздний заезд, дом не готов, не здрасьте, не досвидания. Хотя, до выезда уточняла в переписке, можно ли заехать в 14:00, как указано в правилах. Сказали - да, постараемся даже в 13:00, Списали на то, что это Сызрань - ну персонал так себе, а может и правда не успели. Хотя неприятно, с вещами и с собакой скитаться, по жаре. Даже не предупредили, что дом готов. Мы устали ходить и решили пойти ругаться, а дом был уже готов. Далее обнаружили, что домик в щелях, проползает всякая живность, в целом купол грязный. Блин, ребята, у вас такой шикарный вид, ну почему вы за этим не следите?( Когда решили уйти из домика, обнаружили, что дверь то и не закрывается. Привезли со собой много дорогостоящей техники, оставляли все на свой страх и риск, никого не найти. МТС там не ловит, чтобы написать о проблеме. В кафе доступные цены, но еда на любителя. Она очень жирная, пицца подгорелая. Но самое главное это клещи! Мы такое количество клещей никогда не видели. В целом сняли со своей собаки около 15 клещей! Мы не гуляли очень далеко от глэмпинга, около озера и где кафе и это просто тихий ужас. Каждый раз мы снимали клещей со своей собаки. Спасибо нам, что мы «больные» родители в этом плане, и каждый месяц обрабатываем свою собаку. Но любая прогулка около домов - минимум 2 клеща! Пожалуйста, обрабатывайте свою территорию, к вам приезжают дети. Вы знаете, сколько стоит лечение домашних животных, после укуса?! На второй день хотели сбежать. Джакузи вновь было очень грязное, хотя видели, что ходит молодой человек и пылесом убирает грязь, плюс воду реально сливают. Но мы сами слили воду, на всякий случай и помыли джакузи , ждали нагрева. Потом - забили. Молодой человек помог нам его помыть - прошелся еще раз, после нашего мытья, пылесосом. Раньше были подголовники на джакузи, сейчас нет. Свет выключили часа на 3 и воду тоже, днем - жарились на солнце, много ос. Но, нам сказали, что это авария в селе. Возможно, вам стоит установить специальные сетки, потому что вид у вас шикарный, но у нас была битва с пчелами и большими жуками! Плюс потек холодьник, все наши продукты были в воде, из за того, что разморозилась морозилка, пришлось все выкинуть. Спасибо за кондиционеры! В целом считаю, что 14000 рублей для такого - много. Очень жаль и я надеюсь, что все исправится, но мы больше не приедем. Здоровье своей собаки и наш комфорт важнее. Очень хочется, чтобы вы улучшились, поднимите цены, обучите персонал элементарной вежливости и заботе, наймите больше людей и следите за состоянием домиков. Уехали в 8:00 или 9:00, потому что дальше находиться не возможно и вот восторг - объявился администратор и сказал - здравствуйте) Еще хочется добавить, что столик, который не так много стоит, что около лежаков, был весь прожженных дырках, думаю его можно было бы заменить, лично мне не приятно сидеть за ним.