Центр здоровья Карины Хункеровой
Апрель 2025 •
1
Сохранить
В декабре 2024 была на услуге массажа . Записывают по предоплате , внесла ПЕРЕВОДОМ . В моем опыте при первом посещении чаще всего просят предоплату , поэтому ничего страшного я в этом не увидела . После посещения дали определенные рекомендации и я решила записаться сразу повторно , администратор предлагает мне перенести предоплату на следующую запись и оплатить на тот момент полную стоимость 6000 рублей , что я и сделала (также ничего страшного не увидела , но Позже поняла для чего они это делают). На повторную запись не смогла приехать , тк живу в другом городе , заранее из предупредила на , что последовал ответ «спасибо , что предупредили». Через неделю-полторы я вспоминаю о том , что они мне не вернули деньги , я им пишу с просьбой ВЕРНУТЬ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ( при первоначальной записи указали , что предоплата не возвращается . Во-первых , повторюсь, что в моем понимании это для новых клиентов такое условие , хотя оно тоже противоречит законам . Во-вторых , когда администратор предложила мне перенести предоплату на след запись , она не озвучила это ). Так откуда я должна была об этом знать ? Догадаться ? На мою просьбу я естественно получила отказ . После этого они начинают зачем-то звонить без конца через мессенджер what’s app , что тоже меня начало выводить из себя . Говорят о том , что предоплата за вами сохраняется , но почему после того как я отменила запись мне никто не писал и не звонил уточнить перенести на другой день запись , ведь моя предоплата сохраняется за мной по их словам . Расчет видимо на то , что забудут и эти люди присвоят себе чужие деньги , не заработанные их трудом ! Это называется необоснованным обогащением , что вообще противоречит законам , я как клиент могу отменить запись и в день оказания услуги и вы ОБЯЗАНЫ вернуть мне мои денежные средства . После долгой переписки администратор пишет приходите , мы вам вернем деньги наличными якобы . Я просто настолько выпала с этого . То есть эти люди просят предоплату переводом , оплату после процедуры переводом , чтобы избежать комиссии банка или уйти от налогов , или незаконно зарабатывают. Но при этом просят меня приехать из другого города , потом 1,5 часа от автостанции добираться в пробках и проделать такой же путь обратно из-за предоплаты , хотя напомню вносила я ПЕРЕВОДОМ . Я достаточно зарабатываю , чтобы содержать себя и прожить без этой 1000 рублей , но как человек работающий в сфере обслуживания я знаю какие права имеет клиент и это дело принципа . Надеюсь в ближайшее время я перееду в Ставрополь и не поленюсь и пойду в органы так же принципиально , чтобы люди перестали думать , что мной заработанные деньги им нужнее , чем мне самой . Спасибо за услугу , никому не рекомендую , тк после этой ситуации они даже не попробовали переориентировать меня на свою сторону . Была бы возможность поставить -100 оценку , сделала бы с большим удовольствием !