emmaHarsh
5
2
подписчика
0
подписок
46,3к
просмотров
В течении 2 недель пытаюсь дозвониться в рабочее время, чтобы узнать расписание. Ни разу никто не ответил на мой звонок. Не знаю, как туда дети попадают
Были сегодня с двумя детьми 2 кл. на экскурсии "Сказки Китая" в 12ч. Экскурсия интересная, экскурсовод - приятная девушка, приятно рассказывает, впечатления остались самые положительные. Экскурсия была только по одному залу, поэтому решили продолжить осмотр других залов, попутно отвечая на вопросы олимпиады "музеи. парки.усадьбы". Но администратор отказался выдавать нам вопросы, сославшись на то, что олимпиаду можно проходить только после 16.00. Да, я видела сообщение об этом на сайте и администратор попыталась объяснить, что это делается для того, чтобы снизить поток в самые "многолюдные" часы. Но мы уже пришли в музей!!! Экскурсия закончилась в 13.00 и нам было предложено подождать 3 ч!!!! Клиентоориентированность на уровне сбербанка начала 2000-х "где карту получали - туда и идите"! Причем в такую же ситуацию при нас попала еще одна семья с детьми-школьниками! И я бы не сказала, что залы музея были переполнены и прохождение нами олимпиады как-то помешало бы другим посетителям! Захотим ли мы приехать еще раз, чтобы пройти олимпиаду? Точно нет! Посоветую ли я друзьям с детьми туда сходить? Точно нет!
Нужно было сделать фото на документы, посетителей не было. Но меня попросили подождать, причём неизвестно сколько. Я не дождалась, т. к. торопилась и нп готова была сидеть перед закрытой дверью
Пришла с 2 детьми получить посылку, взяла талон. Когда он появился на экране, оператор вызвал другого мужчину и обслужил его! Мне пришлось ждать, хотя была моя очередь!!! Не понят но, зачем талоны и почему сотрудники не соблюдают очерёдность!
Приходила в этот пункт 02.07, прождала под дверью с 11.45 до 12.00, дверь закрыта!!! На двери табличка про технический перерыв 5 минут. Оператор на месте, его видно через дверь! Телефон не отвечает! Отвратительно!!!