Прекрасный зоопарк , ездили в Рускеалу и решили заехать в зоопарк ) очень понравилось , огромные вольеры для животных , чисто ) можно кормить животных ) капусту и морковку можно приобрести на входе 🙂в восторге от посещения 🥹
Отличный центр , чисто , аккуратно . Удаляли молочные зубки собачке . Персонал весь очень вежливый , компетентный, от девочек в регистратуре до ветеринаров . Спасибо за помощь шерстяным 🐕
Заселись в номер 12.11.2024. В 21.30 12.11.2024 обнаружили , что нет воды ни горячей , ни холодной ! Спустились с данной проблемой к администратору . Администратор сказала , что вообще не ее проблема , они тоже потерпевшая сторона и воды нет во всем городе . Только вот о том , что воды не будет администрация города предупреждала заранее , как мы узнали только что. И никто из гостиницы не предложил заранее отменить бронирование и сейчас просто сделали вид , что только что об этом узнали . Просто наплевательское отношение к клиентам ! Попросила позвонить руководству , потом администратор перезвонила и сказала , что они потерпевшая сторона и обращайтесь с этой проблемой в администрацию города . Т. е. вот такая позиция у руководства .Воды не будет с 21.00 12.11 до 6.00 13.11. Никого в этой гостинице не волнует , что ты с дороги не можешь принять душ , что тебе нечего пить . Просто не их проблема , обращайтесь в администрацию города ! Никаких извинений, никакого участия в решении проблемы . Деньги я платила не администрации города , а именно этой гостинице ! Просто шокированы , клиентоориентированность на нуле ! Номер брони utr-ya-0009-1775-8154. Я оплатила услугу , а услуга мне в полном объеме не оказана ! Требую компенсировать причиненные неудобства . И администратору пройти курсы по клиентоориентированности!
10.07 мыла машину на Нахимова , после мойки пропал пульт от ворот , который лежал в подстаканнике. Вернулась на мойку, они вытряхнули пылесос и просто промолчали . Конечно же , в пылесосе пульта не оказалось. Потом звонила , мне равнодушно сказали , ну при Вас же смотрели … ужас , конечно . Первый раз с таким сталкиваюсь, само качество мойки , также оставляет желать лучшего .
01.03.2024 в 14.58 висит объявление -«перерыв 5 минут», ни времени начала , ни времени конца перерыва , простояла больше 13 мин , аптека так и не открылась . Зачем вводить людей в заблужление, на улице ждать холодно .
