Кузнецова Анастасия
3
0
подписчиков
0
подписок
6,5к
просмотров
Это худший сервис, с которым мне приходилось сталкиваться. Я заказала товар, который 3 недели ожидала, и единственный доступный пункт самовывоза оказался на Коломяжском. Самое странное , что за три недели товар мог быть доставлен в любой другой магазин!
Приехав через весь город , я столкнулась с тем, что моего заказа там нет. Сотрудники на кассе заявили, что он находится в Галерее, хотя в приложении все еще значится магазин на Пионерской. Никаких уведомлений о смене пункта выдачи не было. Это возмутительно!
Дополнительно: заказ был оформлен 8 декабря, дата доставки — 25 декабря. Хранение до 1 января. Мы приезжали 1 января — магазин был закрыт, несмотря на то, что в Яндекс.Картах и на сайте ТЦ было указано, что он работает. Позже техподдержка сообщила, что заказ еще в пути.
С таким сервисом просто невозможно иметь дело. Никакого уважения к клиентам, никаких извинений, только бессмысленные отговорки.
Очень вкусно готовят, большие порции, быстрая подача, свежий хлеб. В здании уютно и чисто. Вежливый персонал.
