Само нахождение офиса страховой компании в городе уже большой, огромный п люс, который многие не понимают пока не столкнуться с переговорами по телефону или сообщениям в интернете с страховой компанией. Из плюсов наличие офиса в центре города и общение с живыми людьми. Из минусов проблема с парковкой рядом с офисом, но в целом найти место на улице Ташкентская всегда можно. По страховым случаям - собирайте все документы, представляете их в страховую, спорьте и все будет нормально, а если нет, обжалуйте в суд решения страховой.