Дарья Кузнецова
4
1
подписчик
0
подписок
6,4к
просмотров
Начну с хорошего: можно приезжать со своим алкоголем (крайне рекомендую, т.к. цена в баре, например бутылка 0,5 козел темный 330₽, обычные жигули в банке 0,5 светлые 200₽, чипсы/снеки/шоколадки 100₽ и выше), никаких пробочных сборов, никого не обыскивают на въезде.
Можно поглядеть на мини зоопарк с енотами (сама милота), верблюдами, пони и лошадкой. Плюс всякие куры, кролики и прочие фазаны-павлины.
Отель окружён природой, прям близко дорог нет. Но из-за леса за озером вечером слышно грузовики, заезжающие на погрузку/разгрузку на базу, а так же шум от проходящей дороги от Ногинска. В то время как мы отдыхали, на полигоне РВСН (за цкадом) проводились штатные стрельбы на протяжении двух суток - было слышно как шмаляют из коробочек крупным калибром и крупнокалиберных же пулемётов типа кпвт и прочих утёсов (но тут уж скорее не вина отеля, просто как повезёт).
Итак, поехали. В столовой творится просто полнейший ад - кондиционер не работает от слова совсем. За всё время, что мы отдыхали, всегда отказывались его включать под разными предлогами - от не работает, до - мы только включим, тут же будут жаловаться чтобы выключили. То есть всё настолько плохо, что ты будешь помирать от духоты и не радоваться приёму пищи, а думать только о том как бы поскорее сбежать из этой адской духоты (на веранде полнейший ужас - солнце светит через большое окна, но все форточки и дверь на лестницу закрыты. С дверью на лестницу вообще не понятно - зачем тогда вы её делаете? Не хотите чтобы бегали невоспитанные дети и расшибали себе лбы - окей, откройте дверь и просто перегородите её столами стульями, чтобы не было прохода. Но зачем сотрудникам заморачиваться, они итак не вывозят такого количества отдыхающих. В основном зале к шуму и духоте прибавляется ещё ужасный запах проворкшего масла, жареных блюд и какой-то рыбы. Через какое-то время кажется, что этим запахом пропитана одежда и все твои вещи, включая солнечные очки и тд…
Более-менее нормальный зал - на третьем этаже, где работает кондей и нет запахов, но по факту этот зал очень маленький и, самое главное, в нём не убирают. То есть прям совсем совершенно не убирают. Для официантов его не существует. После того как я три раза просила убрать нам стол, что бы мы могли поесть, а на четвертый уже пошла орать и ругаться - нам подрядили девочку стажёра, которая смогла собрать тарелки и размазать мокрой тряпкой по скатерти грязь от предыдущих гостей.
Касаемо еды - в общем и целом она нормальная и более-менее разнообразная, за исключением одного нюанса - она вся абсолютно пресная. Её самостоятельно надо солить и перчить. Прям много солить и перчить. Если у вас диетический стол номер пять, как в больнице, то такая еда вам подойдёт вполне. Но! Что бы набрать себе еды - с самого начала ты стоишь в огромной очереди и ждёшь когда принесут стопку тарелок (мокрые, прям сразу же из посудомойки, вообще не вытираются), ты проходишь по очереди к горячим блюдам, которые к моменту твоего подхода уже закончились - и уже ждёшь не тарелки, а еду. В меню нет соков, воды или компота - разливания бормотуха типа юппи/зукко (привет девяностым) и какая-то подкрашенная типа фруктовая водичка (нет). Есть кипяток для чая, сами чайные пакеты и кофе с молоком (термос где молоко, а где кофе - не подписан. Разбирайся сам методом научного тыка). Обслуживающего персонала в столовой хронически мало - начиная от официантов и уборщиков, заканчивая барменом на разливе напитков (бармен Дмитрий - мне его искренне жаль, он не успевал ни разливать сухое вино (отвратительная бормотуха из пакетов, которую я назвал - привет изжога), ни делать гостям (за деньги!!!) кофе и открывать бутылки с вином (3000₽ за самое обычное вино, прайс которого в АМ и КиБ стартует от 790₽), ни налить разливного пива за отдельную плату, то есть люди платили деньги и, перед баром, стояли и ждали, ждали и стояли, как бедный бармен в жёстком зашивоне проливает все на стойку, разбивает при открывании бутылки, делает не тот кофе и прочее прочее прочее… Мне его искренне было жалко, но с другой стороны - я клиент и я заплатила деньги за отдых, и уж если отель не вывозит, экономя на персонале, то это явно не мои проблемы…
Много битой, покоцанной и треснутой посуды. В целом ожидание в столовой - это твоя основная деятельность. Это то, к чему ты должен начинать морально готовиться для похода на приём пищи. Да, чтобы не участвовать в этой «бойне» за еду, посуду и места, ты можешь пойти ближе к концу обеда/ужина, но тогда надо быть вполне готовыми что большей части блюд/напитков/десертов/салатов/закусок уже не будет. День на третий пребывания там я пришла к выводу, что мне мои нервы дороже и поехали в магазины в Ногинске, затариться едой и алкоголем.
Про невоспитанных орущих, бегающих детей (в столовой, в бассейне, в кафе, по этажам) я писать не буду, ибо это скорее вопрос к родителям-пофигистам.
Номер в целом нормальный. Ожидали гораздо хуже. Оказался с полноценной лежачей ванной и полноценной двухспальной кроватью (а не двумя сдвинутыми убогими койками, которые разъезжаются за ночь на три километра друг от друга. Правда, мы при бронировании и до заезда звонили 3 раза и выносили голову по поводу важности нормальной кровати и ванны. Ванна, кстати, во время купания или приема душа протекает всегда - прям огромная лужа на полу, которая стремится в коридор (ни порожка ни бордюра нет). Как бы ты не мылся, что бы ни делал - эта лужа будет появляться всегда!
Сам номер нормально не убрали ни разу за 4 дня пребывания. Мы названивали (про телефон отдельная песня) каждый день по 2-3 раза, ресепшенистка (Юлия и Евгения) фиксировала заявки и всячески грозилась передать их куда-то дальше, выше и сильнее. По факту же - полноценная уборка номера со сменой постельного белья и пылесосом пола произошла только через 4 дня пребывания в отеле и ежедневных звонков по несколько раз в день. И то что-то не убрали, что-то недопылесосили - на полу осталась валяться отломанная зубочистка и кусочек фантика. В номере шкаф с холодильником не закрывается - дверь отходит и всегда приоткрыта. Сама поверхность стола на тумбочке с холодильником убитая - видимо много чего проливали и не вытирали, что заставило дсп вспучиться, крошиться и пойти волнами.
В номере нет банальных чашек для чая/кофе, стаканчики для воды и те разные - один поменьше, другой побольше.
Телефонная трубка с раздолбанным шнуром. Когда ты звонишь на ресепшн или в бар, заказать еду и напитки, ты успеваешь только сказать добрый день - и шнур тут же покидает трубку. Ты его судорожно вставляешь, но он не защёлкивается и не фиксируется. В общем, телефонный звонок - это то ещё мучение, где ты в позе эмбриона сидишь склонившись головой к аппарату и мизинцем придерживая низ трубки, где шнур входит в гнездо.
Когда заехали в номер - сильно моргала, а затем и погасла одна из основных лампочек в комнате. После, примерно, 5-го звонка в течении двух дней, пришли мастера и поменяли перегоревшую лампочку. А на третий день в обед пришёл мастер, чтобы поменять уже поменянную лампочку, так как у него висела незакрытая заявка. В целом - в номере тускло, света мало. Короче - цирк с конями.
Бассейн. Нормальный, но сильно (очень сильно) воняет хлоркой. И в дождь он протекает - ты когда поплавал в воде, подплываешь к бортику, ровно на бортик льётся своеобразный душ шарко из чистейшей дождевой воды). В четверг в 16:30 все отдыхающие были изгнаны из бассейна дедом со свитском с формулировкой - санитарный день. Хотя никто и нигде информации об этом самом санитарном дне не предоставлял и не предупреждал. Плавать же в озере под дождём и в холоде почему-то не хотелось. Кстати, в озере плавают змеи - ужи.
В целом на территории достаточное количество змей - за вторым корпусом, и у пруда (может быть из-за дождливой погоды) может ещё из-за чего.
Да, в бассейне крайне неудачная система открывания шкафчиков с браслета - ты можешь закрыть свой шкаф по инструкции и не открыть его самостоятельно уже никогда. А открыть его сможет любой другой, например ребёнок со своего браслета, но зато он не откроет свой шкаф. И так по кругу. Я два раза бегала на второй этаж на ресепшн в мокрая в шлепках с просьбой разблокировать именно мой шкафчик. Душ в бассейне - где-то на одной ручке горячий, где-то на той же ручке холодный - в каждой кабинке все разные. И при этом ждешь 5 минут пока прольётся холодная/горячая вода, прежде чем ополоснуться от хлорки в нормальной водопроводной воде. Некоторые лейки сломаны (лопнула сама насадка) и льют воду не на тебя из душа, а в стену.
Пруд в целом для купания приспособленный, но он не чищеный. Шезлонги стоят на песчаном берегу, расположенном в прогале между водорослей.
Вышка для Вейкборда с тросами есть, самого вейкборда нет, им даже и не пахнет.
Итог:
В целом, сложилось такое впечатление, что отношение к отдыхающим со стороны руководства, как к скоту с кошельками…
Да, у Яхонты Ногинск в инстаграме сплошь репосты красивых видео и фото от отдыхающих. Маркетологи создают красивую картинку, молодцы, не зря кушают свой хлеб. Отель в целом подуставший и укатанный, для взрослых развлечений нет. Для детей есть анимация, прокат велосипедов/самокатов и вечерняя дискотека.
Но итог печален - лучше доплатите за какую-нибудь Турцию или Тунис и отдыхайте себе спокойно, без неровов и заморочек - так будет проще и приятнее. Либо же поищите какие-нибудь другие отели в Подмосковье, чьё руководство более дружелюбно и клиентоориентированно
Всем хорошего отдыха и приятных эмоций!
У меня рыжий цвет волос, переспросила у администратора несколько раз(и по вотсап и по тел)справится ли лазер с моими волосами? На что получала ответ-да, конечно., в итоге пришла к врачу- врач уже говорит «ой ну не точно», по итогу конечно ничего не сработало, да еще и болячки образовались после лазера, очень разочарована!(
Заказали доставку, привезли на 40 мин позже чем обещали, никто даже не позвонил не предупредил, да и сама дозвониться не получилось!!!!
А где имбирь, васаби???
Первый раз вижу такое что бы привозили без них(((
