Александр Дементьев
3
0
подписчиков
0
подписок
68,7к
просмотров
Хороший зал: оборудование качественное, обстановка комфортная. Бассейн чистый, запаха лишнего нет, вода теплая довольна, две дорожки для плавания и отдельная часть для спокойного нахождения в бассейне. Людей многовато только иногда бывает.
Кратко: рабочие часы Apple, захотел поменять аккумулятор, через 3 недели наконец отдали часы, заплатил 3 тысячи. Часы перестали работать (экран плохо приклеили при ремонте, потому отклеился), снова сдал в ремонт. Спустя пару месяцев обещаний и ожиданий узнал, что часы не починить. И мне их еще не вернули.
Полная версия: часы Apple Watch 5, в нормальном состоянии, батарея (с включенным Always-on-display стало не хватать на один день), решил поменять батарею. Обратился 03.09.24 в KingStore, думал что большое количество "отзывов" не обманут.
Сотрудники сказали, что один, максимум два дня и часы можно забирать. Прошла неделя, часы не готовы, прошла вторая неделя, какие-то снова проблемы. При этом KingStore никогда не звонил, приходилось каждый раз заходить и узнавать статус. Спустя 3 недели (24.09.24) забрал часы, никаких документов / информации о ремонте не дали, заплатил 3 тысячи.
Первую неделю часы действительно работали и даже выдерживали один день. Потом время работы постепенно стало снижаться, но в общем было не совсем критично.
Спустя пару недель часы стали барахлить (зависания, отключения), также заметил, что дисплей стал отходить от корпуса, после этого сразу перестал использовать их. Стало понятно, что дисплей, при замену аккумулятора, был некачественно приклеен и стал отклеиваться, куда и попала видимо вода. Душ я в часах не принимал, в баню и бассейн не хожу, максимум руки в них мыл. 21.10.24 принес часы снова в KingStore, сразу сказали, что попала влага внутрь. Сказали, что сразу будет понятно получится их починить или нет, через пару дней заберете. Опять же KingStore сам не звонил (даже если обещал), только перезванивал (2 раза за 4 месяца ремонта), приходилось постоянно заходить (благо раньше работал рядом) и расспрашивать о часах.
26.12.24 снова позвонил напомнить о себе. Перезвонили, сказали, что часы починить не удалось, ремонт очень сложный и не получилось. Поэтому просто заберите свои нерабочие часы на память, но сейчас часы не в салоне, а в какой-то сторонней мастерской. Когда их можно будет забрать - мне обязательно наберут и пригласят. Прошло 3 недели с последнего разговора - естественно никто не перезвонил.
Понимаю, что по одному неудачному ремонту о салоне, наверное, судить нельзя. Очевидно, что человеческий фактор в ремонте крайне важен. И, к сожалению этот фактор с неудачным ремонтом сыграл именно в моем случае.
Но клиентоориентированности (обещают и не перезванивают) и подотчетности (никаких документов при ремонте и гарантийных писем после ремонта) точно не хватает.
Итог: минус рабочие часы Apple, минус 4 месяца без часов, минус 3 тысячи рублей, минус потерянное время.
