Обслуживание клиентов для работников - последнее дело в череде других, личных дел. Они покидают свои рабочие места, прогуливаются, подолгу общаются друг с другом и по телефону, не торопятся убрать номер уже обслуженного клиента. Здание огромное, окошек тьма, а толку мало. Это место - не для обслуживания населения, а для трудоустройства лодырей.