Lazurit
Август 2024 •
1
Ранее приобретали мебель Лазурит, оформляя заказы через оффлайн салон. Качество мебели и работа салона не вызывала нареканий, чего нельзя сказать о работе интернет-магазина. Заказ был оформлен на три позиции, поставка которых, судя по информации на сайте имелись в наличии. Оплата произведена при оформлении заказа. На следующий день мне позвонила менеджер Мария, которая более 10 минут расписывала мне преимущества уже выбранного мной товара, потом сообщила сколько мне надо оплатить и была крайне удивлена что заказ уже 100% оплачен. Далее Мария сообщила даты поставки, т.к. в наличии только одна позиция из трех, остальные товары будут произведены и производство, например, стула займет 3 месяца, а через 4 дня готовы поставить только зеркало. Поскольку сроки поставки меня не устроили, от заказа я отказалась, оформив заявку на сайте. В качестве подтверждения поданной заявки, на электронную почту приходит лаконичное сообщение: заказ отменен. Хочется отметить, что кассовый чек, ни на оплаченный заказ, ни кассовый чек на возврат денежных средств ООО ТД Лазурит не предоставил, на электронную почту не направил. Будучи уверенной, что мои отношения с продавцом практически завершены и в установленные законом сроки мне вернуться денежные средства, я была удивлена, получив через 2 дня звонок и потом сообщения в WhatsApp от службы сервиса о согласовании срока доставки зеркала. Пришлось объяснить сотруднику службы сервиса, что заказ отменен и доставка неактуальна. На следующий день мне опять звонили из службы сервиса для согласования доставки того же зеркала ...через месяц...опять пришлось объяснять, что заказ отменен. И еще на следующий день...снова звонок уже от старшего специалиста клиентской службы, Дарьи, которая зачем-то решила предложить мне замену товара. На мой категоричный отказ, сообщила мне. что согласно оферте на сайте ООО ТД Лазурит, срок возврата денежных средств составляет 10 РАБОЧИХ дней (п.9.6 оферты). На мое возражение, что данное условие не соответствует действующему законодательству, Дарья сказала: это условия договора. Пришлось зайти на сайт, процитировать Дарье срок, указанный в их же оферте. На что старший специалист клиентской службы сказала: значит изменили. Резюмируя, при всем качестве мебели ТД Лазурит, остерегайтесь заказов в интернет-магазине: кассовый чек не направляют, потребителей не информируют о сроках доставки товара до заключения договора купли-продажи, всячески тянут с возвратом денежных средств, вводят в заблуждение о порядке возврата денежных средств, работа служб продаж, сервиса, клиентской не согласована. И как сказала Дарья: я не юрист и законов не знаю.
Лови момент
Август 2024 •
5
Марина и вся команда "Лови момент" профессионалы, к которым хочется возвращаться. Яркие, красочные работы, передающие естественность человека и моиента. По истине, Марине удается 'ловить тот самый момент'. Процесс съемки тонкий и ненавязчивый, принятный и для детей, и для взрослых. Организация работы высокопрофессиональна. Марина чуткий и отзывчивый человек, учитывающий нюансы каждого проекта. Марина, спасибо!
Регата
Август 2021 •
5
Чудесный гостевой дом! Второй год подряд самая высшая оценка! Нравится все: чистота, качество обслуживания, место расположения.