Anonim Anonimov
4
0
подписчиков
0
подписок
3,2к
просмотров
Пока по сервису на заявленые 3 звезды отель не тянет(( Отдыхали семьей 5 чел. в 2-комнатном номере с террасой за 19 т.р./сутки.
Опишу сначала минусы:
Wi-Fi на территории отеля нет и нас об этом никто заранее не предупредил! Муж работает удалено, поэтому для нас это важный момент. Соответственно, пришлось ехать в станицу, покупать роутер и сим-карту Теле2, чтобы можно было пользоваться интернетом, хотя на сайте данный сервис указан и входит в стоимость.
В номере холодильника нет! Только небольшой шкаф для охлаждения напитков(сами понимаете, сильно он не охлаждает), поэтому хранить продукты в нем не получится, для семей с детьми это также нужно понимать.
2-ком. номер рассчитан на 4 чел. минимум, но в номере из посуды было 3 чашки и 3 блюдца, ВСЕ! Стаканов/бокалов нет. Есть чайник, но пакетики чай/кофе не прилагаются. На террасе 2 лежака, столик и 2! кресла, т.е., если вы вечером решили всей семьей посидеть на террасе, то делать это будете по очереди, 2 сидят/2 стоят, аналогично с лежаками. Уборку в номер пока не пригласишь, не придут. На 3-й день проживание нашего номера не было в графике уборки у горничных, пришлось идти на ресепшен, просить чтоб убрали. При уборке смены полотенец не было, только во вторую уборку положили еще 1 комплект полотенец. Туалетную бумагу ставят 1 рулон на 3 дня, а нас 5 человек. Гель/шампунь не пополняли, как при заезде было, так и было. Ж/Мыло закончилось на 5 день проживание, при уборке не пополнили. При входе в отель нет душа для мытья ног от песка, только на 4-й день после вопроса нам показали, где лежит шланг из какого можно помыть.
У бассейна совсем нет зонтиков! Т.е. в течение дня особо не посидишь, сгоришь. Также семьям с детьми нужно учитывать, что у бассейна спасателя нет, никто из персонала происходящее в бассейне не контролирует.
Персонал молодой, неопытный. Администратор тоже слабая, на протяжении недели, еще с момента заезда, попросила оформить справку о проживании, так и не сделала, хотя я подходила на ресепшен 5! раз, напоминала. При выезде в 4 утра бегали искали хоть кого-то из сотрудников, чтобы сдать ключ и открыть ворота, хотя о раннем выезде предупреждали 🤦🏻♀️
На пляже, как оказалось, бунгало за отдельную плату, хотя при бронировании в переписке администратора отметила, что бунгало входит в оплату. Также хочу обратить внимание, что вы можете прийти на пляж и не найти места под зонтиками и навесами, т.к. их распродают всем желающим, как и бунгало. У нас была ситуация, когда пришли на пляж, хотели расположить под навесом, подошел сотрудник и попросил освободить, т.к. ему только что пришлые люди за него оплатили. А то что я заплатила за этот сервис при бронировании его волнует. Также на пляже нет душа и в раздевалках нет крючков! голые стены. Пляжным туалетом отеля пользуются все желающие, в том числе жители ближайший кемпингов.
Магазинов рядом с отелем нет! Это тоже учитывайте.
Из того, что понравилось:
Номера/террасы/санузел большие, кровати большие удобные, подушки не очень, постельное белье, полотенца, в том числе пляжные, новые, хорошие, чистые. Территория отеля чистая, ухоженная. Бассейн большой, 2 уровня по глубине, для всех возрастов. В баре напитки качественные, кофе вкусный, пиво/коктейли/лимонады хорошие. В кафе отеля понравилось, еда вкусная, подача топ, соответственно цены «московские». На пляже чисто, лежаки чистые.
В основном, задумка по отелю хорошая, а вот сервис пока очень «сырой», пока своих 3-х звезд не оправдывают. Не могу сказать, что отель не понравился, но пока рекомендовать друзьям/знакомым не стала бы. Желаю отелю процветания и стремления к лучшему.
Хорошая студия, профессиональная работа мастеров, приятная и комфортная атмосфера.