Парк Авеню
Сентябрь 2024 •
1
Бронировали двухместный номер, приехали в шесть утра и хотели просто оставить вещи, а заселиться уже в 14:00. женщина на ресепшене сказала, что есть свободный ЧИСТЫЙ номер. ну мы и решили заселиться, доплатив за это 1000 рублей. зашли и сразу же на полу увидели пластиковую крышку от бутылки, но честно говоря мы были очень уставшие после поезда и на чистоту особо не смотрели, оставили вещи, немного отдохнули и ушли гулять. вечером (примерно в 16 часов) вернулись в номер и уже обратили внимание на то, насколько грязно в номере: пыльно, в ванной плесень, ну и самое "приятное" на держателе для туалетной бумаги был обнаружен след коричневого цвета (не хочу даже задумываться, что это было). мы подошли к администратору и спокойно объяснили ситуацию, попросили убрать номер или же заменить его. она, сфотографировав все недостатки, позвала уборщицу. через несколько минут пришла уборщица и начала на повышенных тонах просить показать, где в номере грязь, а после обвинять нас в том, что я кобы из-за нашей жалобы ей сделали выговор и назначили штраф в размере 5 тысяч. во время уборки сы были вынуждены "сидеть на чемоданах", так как нас со всеми нашими