Людмила Шульгина
2
0
подписчиков
0
подписок
12,9к
просмотров
Центр современной педиатрии
Воронеж • Медцентр, клиника
Сохранить
Была запись в данный центр, накануне подтвердили запись и попросили перенести по раньше, я согласилась. В назначенный день мы опоздали на 15 мин., простояв в ужасной пробке через весь город, когда приехали нам сказали что врач уже ушла. Администратор даже не перезвонила чтобы сообщить что врач не будет ждать. Очень неприятная ситуация, потерять столько времени в пустую, ведь можно было сделать один звонок… Кто прав или виноват в данной ситуации непонятно. Клиентоцентричность отсутствует полностью!