Сергей Ермаков
3
0
подписчиков
0
подписок
21,1к
просмотров
Расположение для путешествующих на авто - очень удобное
Руководитель заселил позже обозначеного времени.
Чисто.
Из минусов:
Постельное белье не соответствует размерам кровати.
Шумоизоляция очень низкая. Очень громко работает система вытяжки или кондиционирования ( не моглиопределить), беруши не помогли.
Выбирали отель с учетом отзывов, забронировали.
В районе 22:00 поступает звонок, не приветствия, не представления.
Просто.....это отель , вы бронировали?
Уточняю что за отель, получаю ответ, а вы что много отелей бронировали?.... отвечаю, что заявка была сделана ещё в одном отеле, но мне за 4 часа так и не отзвонились..... собственно поэтому и задала вопрос.
Далее хамский, грубый диалог.....
Клиентоореентированость - нулевая
Сотрудник Алан....
Очень надеюсь что руководство отеля обратит внимание на обучение своих сотрудников.
Впервые сталкиваюсь с таким отношением в сфере услуг.