Ходили с 28.04 по 01.05.23
Москва-Тверь-Углич-Мышкин-Москва, на Лебедином Озере.
Не понравился сервис этого круиза, хотя ранее (более 2 лет назад) пару раз ходил именно на этом т/х по этому же маршруту и на 7-ми дневном до Плеса.
В этот раз брали полулюкс с балконом.
1) номер 412 - циклическая надоедливая вибрация и акустический дискомфорт 24/7 от коридорной системы вентиляции в номере, которая явна требует ремонта.
В прошлые разы такого не было.
2) обслуживание в каютах по услугам «завтрак в номер» никакая, громкий «пшик». Либо не приносили, либо с опозданием и словесными пинками в сторону руководства. И так каждое утро )
3) в ресторане для делюксов - хромает квалификация сотрудников. Порученный нашему столику официант Артур явно не справлялся с множеством гостей - горы неубранной посуды до конца завтрака/обеда/ужина на столе, несвоевременная подача, и перепутывать блюд. Плюс некая неуклюжесть, которая не компенсировалась какими-то комплиментами от заведения.
В вечер «капитанского ужина» после наших намеков и возражений нам поставили другого официанта (девушка), которая весь ужин идеально отслеживала наш столик, на 5+ - именно этого сервиса мы и ожидали на «постоянке» когда покупали круиз, мы его раньше всегда видели в предыдущих путешествиях.
Качество еды - неподражаемый фейл )
Кофе как будто растворимый по вкусу, сок апельсиновый явно порошок типа ЮПИ, скромный выбор на шведской линии.
Шампанское - ну серьезно? Газировка алкогольная за 200 рублей Стефано.
Даже морс/компот разбавленный донельзя, видать каждая ягодка на счету!
На обеды/ужины еда более качественная, но сильно прослеживается тренд на удешевление.
4) Странное расписание занятий, дискотек и так далее, поменялось не в лучшую сторону и отсутствие замены у ключевых сотрудников - один заболел, все - все отменилось.
5) другие, вроде бы мелочи, но суммарно сильно понизили мой рейтинг этого теплохода, как и возможно круизной компании.
За сумму, которую отдали за 3 дня круиза, я ее получил положительных эмоций, какие планировал получил исходя из предыдущего опыта.