Отвратительно, пришли за очками в итоге к нам даже никто не подошел, хотя мы были в отделе о птики одни.
Два продавца/фармацевта? занимались сначала разговорами, затем стали обслуживать бабушку. На протяжении всего времени нас игнорировали.
Заинтересованости нет, помощи оказывать не хотят.
Обращались в эту клинику пару раз (был у кошки рак), сделали все, что могли сказали врачи.
После обратились с другой кошечкой. У нее была кровь в кале. Состояние критическое (сделали анализ крови все показатели на грани). Сделали узи, поставили диагноз, якобы, верный. Сделали капельницу, которая не помогла и на следующий день кошечка скончалась.
И я не понимаю тактику врачей. Почему при кровотечении поставили только капельницу, вместо того, чтобы остановить кровотечение!
Вместо первой помощи и тщательного обследования прочли лекцию о питании кошки.
Очень сомневаюсь в компетенции этих врачей. Хотя у нас в Смоленске много клиник где животных не лечат, а колечат. Хоть самим лечить пушистиков.
Клиника просто ужасна!
1. Не предоставляет договора, который должен быть заключен между клиникой и пациентом.
2. Не предоставляет подробного плана лечения и актов выполненных работ.
3. Врачи в этой клинике пустое место, молчат, всю информацию до пациента доносят ассистенты, которые в принципе не имею на это ни прав, ни знаний. Это не в их компетенции!
4. На консультации врачи не всегда приходят (обещали, что на консультации будет присутствовать ортопед и хирург, последний так и не явился, хотя находился в клинике и у него было свободное время!)
5. Доктора заняты своими делами, не уделяют внимания пациенту и ходят по клинике в перчатках, которые не должны покидать кабинет, согласно нормам.
6. Доктора между собой не общаются (терапевт сказал, что необходимо вмешательство пародонтолога, ортопед же сказал об обратном, хотя пародонтолог был необходим, т.к поставлен соответствующий диагноз).
7. "Специалисты" не могут определиться с ценами. Один доктор говорит, что проф. гигиена стоит 2200, другой 2600, а после в итоге пишет, что 2700.
8. На поставленные вопросы врачи не отвечают, а лишь скромно отводят взгляд.
9. И на последок: не предлагают даже присесть, консультации проводятся стоя!
Не смотря на большой опыт клиники (15 лет), сие заведение не может предоставить соответствующих документов. И в случае, если произойдет врачебная ошибка, вы никак не сможете себя защитить, т.к у вас не будет никаких документов!