Газпромбанк
Июнь 2023 •
1
Доп /офис 028/1023, г Видное, 06.06.2023, около 10-30 МСК:.не смогли получить выписки по счетам для справки об имуществе и счетах: время ожидания зашкаливает, в течение 45 минут не вызвали получить выписки. На наши вопросы сотрудникам - ответ- действующие номера сбрасывает робот. Пенсионеры обслуживаются без очереди и без талонов, с элементами психотерапии - поговорить и т д . Очереди мы не дождались, уехали в отделение ГПБ в Москве, т к сотрудники начали принимать людей, которые пришли после нас. Талоны под номерами 711и 712, вызова на табло не было, хотя операционистка сказала , что 10 минут назад у них в компе были эти номера на вызов. Просим проконтролировать данный случай несинхронной работы табло вызов и компов сотрудников, а также урегулировать лимит время ожидания и обслуживания физических лиц в данном отделении. Работа доп офиса крайне негативна для репутации банка.