Наследственное дело открыть практически нереально. По телефону не дозвониться, трубки не берут. Каким-то чудом дозвонилась раза с 10, и молодой человек на том конце провода важно объявил, что записаться на прием нельзя, только живая очередь на 6-8 часов ожидания и только по пятницам. К клиентам отношение как к холопам, которые должны молча и смиренно терпеть барские прихоти и не вякать.