Если вы купили билет через ин тернет, а в моем случае через Яндекс, то сотрукам автовокзала глубоко безразличны Ваши проблемы. Говорят, мол вон у Вас телефон горячей линии звоните и разбирайтесь, а автобус вот вот должен был отъезжать. Когда я всё же прошел на платформу на которую проход через турникет с ихним штрихкодом, а у меня его нет, выясняется, что автобус отменили... Тобишь плеа мне "морозили" головной мозг в кассе, в справочном бюро ни кто и не сказал что автобус отменили...
Молодцы! Сделали всё качественно, а главное быстро и без лишних вопросов. Оперативно отвечают по e-mail. У меня больше не возникнет вопросов к кому обратиться за услугами по ихнему профилю.