КлаусКидс
Июль 2023 •
1
Очень разочарована, что выбрала для празднования своего 11 летнего сына это место. Такого хамского отношения к клиенту я еще не встречала. На 01,07,23 забронировали квест "FIVE NIGHTS AT FREDDYS, потом лаундж зону, потом шоу фокусов. Пришли во время, детей отправили на квест, а потом началось самое интересное - квест для родителей. Найти администратора просто невозможно, она бегает и все время ссылается, что ей нужно участвовать в квесте. Попросили вазу для цветов , нам принесли, спросили а вода, ответ: идите в туалет и набирайте. Допроситься, чтобы дали несколько одноразовых тарелок очень сложно. Поставить напитки торт в холодильник, тоже проблема . Он весь занят какой-то едой. По словам администратора - типа это нужно для реквизита. Очень хочется понять для какого? Закончился квест (детям не понравился). Прибегают дети и кричат срочно нужно фотографироваться. За нами уже другие люди. Мы за счет времени лаундж зоны побежали фотографировать детей. И потом нас попросили. Ссылаясь на то, что пока был квест делались фотографии и мы их увидим в личном кабинете. В лаундж зоне мы все время слушали музыку из форд баяр и не слышали друг друга, потому что на площадке был уже другой квест с другой группой. Об этом нас тоже никто не предупреждал. За 15 минут до окончания времени лаундж зоны пришла администратор и попросила нас убрать за собой , так как за нами уже группа. Мы бегом начали убираться. Нас еще попросили мусор весь собрать. Вы серьезно ?!..... 5 тыс час и .... Может нужно было еще полы помыть за реальных минут 35-40, которые мы использовали лаундж зону. Потом вынесли мы все вещи, вазу с цветами и нас оставили в холе. Администратор забрала все вещи и сказала, что отдаст нам все после шоу фокусов. Затем был фокусник - единственный кто более или менее сгладил испорченное настроение. У него не было реквизита и он об этом постоянно говорил. В итоге исполнял фокусы из подручных материалов. За 7000 тыс уж можно было выделить средства на реквизит. После фокусов шоу не закончилось. Администратор опять же бегом вернула нам вещи и забыла отдать цветы. Ну видимо они ей нужнее. Как итог потрачено 23 тыс рублей в пустую. Обещанных фотографий мы так и не дождались . В личном кабинете было всего одно фото. На мои вопросы почему так : ответ мы так всегда делаем. Тогда почему же вы говорили, что будут фотографии во множественном числе?... На вопрос почему вместе с нами на площадке были еще дети, ответ был: Вы не заказывали перекрытия локации. Как мы могли ее заказать , если нам никто об этом не сказал.... Хотела связаться с руководителем, но меня проигнорировали. Обещали перезвонить и не перезвонили. В общем не рекомендую это место никому . Сервис и отношение к клиенту просто безобразное. При этом цена не бюджет.
Васильки
Июль 2019 •
5
Хорошее место. Приветливый персонал. Быстрое обслуживание. Вкусная еда.