Угроза штрафа по кредитному договору 0,5 процента вы день. Нужна была консультация по действующему договору долевого строительства ( узнать время осмотра и приема квартиры после окончания строительства). Не отвечают на звонки по номерам телефона указанные на Яндекс карте, собственно где и пишу отзыв. Сами не перезванивают. Пришел в офис . Напротив двери сидит Девушка. Слева от двери Мужчина. Девушка не может ответить на мои вопросы, ушла за договором. Мужчине сообщил что звонил на три номера телефона с Яндекса два раза звонил а каждый, но никто не ответил. Мужчина потряс двумя мобильными телефонами и сказал , что не может такого быть, у них переадресация вызовов. Я в ответ, что у меня звонки в телефоне и время звонков. Мужчина пошарил в компьютере и сказал что звонков было не 6 , а четыре, он видит на какие номера и сколько звонков (так оно и было на самом деле). Сказал что очень удивлен происходящим и попросил меня показать где на Яндекс картах телефоны указаны и какие... Занавес. Девушка ничего мо моему договору не знает. Она занимается заключением договоров. А тот кто знает где то на объектах. После моего заявления, что я пришел в организацию с которой заключен договор, не к тому который знает, начала звонить знающему. Потом начали ждать когда знающий перезвонит. Потом выяснилось , что знающий не может дозвониться. Потом я звоню себе с другого телефона, дозваниваюсь, показываю журал звонков, пропущенного вызова знающего нет. Отправляют на дом. Там должен ждать в условленное время прораб. Прихожу в указанное время. Там мужчина, говорит что он не прораб, а ключник. Но телефон дали его и сказали что он прораб. Ключник говорит , что прораб месяц как уволился. Звоню в офис, на номер не отвечают чают, не перезванивают. Начинаю новый круг своих мытарств....
Поставил троечку. Потому что на двери подьезда стоит электрозамок с домофоном, а в квартире моей домофона никогда не было.И никогда никому не платил за домофон. Квалитету должен уже за полгода ( с тех пор как они начали " обслуживание" и плюсом в платежном документе итогом стоит сумма аванса за квартал.🙈
Позвонил представитель финуслуги для уточнения времени и места подтверждения личных данных. Перед этим, я ввел на сайте эти самые данные ( номер паспорта, номер телефона, фио, и все такое). Спустя непродолжительное время посыпались смски от микрозаймовых организаций. Я сделал выводы и отменил встречу с представителем финуслуг. Так же этот представитель хотел сфотографировать паспорт и загрузить его изображение в программу. По его словам, в памяти телефона фота не остается. Замечательно.... Смс весь день получаю. Его теперь многие в базе имеют. Дополняю, прочитав другие отзывы, вклад может быть под большие проценты чем при обращении в банк, но на сумму , например, 50 тысяч рублей. А дальше стандарт.
23 мая 2022 года. Невозможно дозвониться по телефону из г. Пенза. Робот гоняет по кругу с предложениями отенить заказ или оставить отзыв. Отзыв оставить не могу. Потому что не могу сделать заказ. Соответственно, не могу отменить заказ
В целом банк не плохой. Но есть именно в этом отделении хитрый кабинет в котором находится персональный менеджер. Предупреждаю: этот работник может создать угрозу вашим деньгам. Он работает с клиентами у которых сумма размещенных денежных средств в превышает некую сумму. Но в марте 2022 г. к нему могут отправить любого клиента, поскольку в отделении могут быть очереди. Но, как мне кажется, любого могут отправить, что бы этот менеджер работал, а не в носу ковырял. Из моего опыта: 1. закрыт доступ в личный кабинет в период длительных праздничных дней. Приходит уведомление что номер телефона для доступа в кабинет изменен, восстановить доступ можно только в отделении банка. Горячая линия на такие "дела" не реагирует. После таких сообщений понятно, что ваши деньги под бурные аплодисменты уходят в неизвестность. Номер телефона был изменен с моего номера на стационарный номер отделения банка. В личном кабинете появился дополнительный продукт. - Orange Premium Club стоимость обслуживания карты этого продукта при невыполнении условий - 2800 рублей в месяц Который я "якобы открыл сам". Кое кто получил бонус за то что я "якобы открыл сам" этот продукт. Взамен у меня седые волосы. Точно знаю работник охраняющий этот кабинет предложил клиенту оформить бесплатную карту с платежной системой мир (которая после радостей с мастер карт и визой становится актуальной). Было подписано заявление на выпуск карты и подсунута на подпись бумаженция о том что карта получена. На что клиент ответил отказом, потому что саму карту не дали (она именная и будет готова через несколько дней). Через день клиент узнал через личный кабинет что ему оформлена некая премиум карта. Orange Premium Club стоимость обслуживания этой карты при невыполнении условий - 2800 рублей в месяц. Настоятельно рекомендую этот банк.
ООО очень вежливый персонал отвечающий на звонок единственного телефона на сайте. Это телефон для подключения. Выклянчить телефон службы решающий вопрос с отключением невозможно. Отвечают что это разные подразделения. Одни берут деньги , а вторые сухарятся от звонков. Можно на сайте попробовать телефон найти. Пока батарея в устройстве с мобильной связью не сядет. Или клиент ласты не закусит от нервного истощения. МТС мастдай. Четвертый филиал ада после почты России, железной дороги и сбербанка.
Место сосредоточения неудобств. Естб два окна. Всегда работает одно. Тысячи обоснований почему не работает второе. Но никакого об" явления нет. Большое об"явление куда звонить если в очереди более 5 человек. Начинаешь звонить, и тут начинается. Позвони туда, перезвони сюда. Могут сказать что отправления нет и ты его получил. С помошью громкого голоса отправление находится. Но недавнего времени сушествовало три графика работы. Один постоянный. Второй на извещении. Третий временный. Переред походом в отделение хорошо поесть. Выпить успокаивающее. Ариготовиться поцелоыать закрытые двери и вернуться домой.