Екатерина Д.
5
0
подписчиков
1
подписка
106,4к
просмотров
Прекрасный магазин с широким выбором туристического снаряжения.
Приятный, ненавязчивый персонал, который готов проконсультировать при необходимости. В прошлом году брала рюкзак, осталась довольна
Отель был весьма неплох ровно до того момента, пока на просьбу на следующий день вернуть забытую в номере в розетке оригинальную зарядку от айфона нам не ответили, что ничего не находили. Хотя все три человека, жившие в номере, точно сказали, где она осталась. Прикарманивать оставленные вещи - так себе уровень сервиса :( очень обидно, что подобная ситуация оставила неприятный осадок после поездки
Прекрасное атмосферное место с очень вкусной едой и более чем демократичным ценником. Потрясающие пельмешки и большой их выбор, вкусные супы, великолепные коктейли на основе настоек. Выбирали заведение в городе, где позавтракать на следующий день, и единогласно выбрали Тоню. Завтраки тоже оказались тоже выше всяких похвал. Однозначно рекомендую к посещению!
По записи через госуслуги в 8 утра чудесная площадка. Кроме нас еще один человек, все сделали за 5-7 минут.
Отвратительное место. Ждать сотрудника пришлось час. При том что он там видимо один. Все окна закрыты, на одном табличка с именем сотрудника. На стук в окошко отвечает очень хамоватая барышная, что это супер занятой начальник и не надо сюда стучать. Он когда-то там придет. По пришествии оказалось, что этот начальник сидел этажом ниже на входе и записывал в журнал номера паспортов пришедших. Сотрудница из другого окна на чистом глазу советует через госуслуги вернуть излишне уплаченную госпошлину и оплатить меньшую сумму через терминал. При том что через госуслуги вернуть ее нельзя.
Второй раз за полгода попадаем на следующую ситуацию: приезжаем выбрать автомобиль, визуально и по официальным характеристикам все ок, рассматриваем покупку, просчитываем варианты продажи текущего автомобиля, считаем кредиты, но рассматриваемый автомобиль не заводится или имеет проблемы при поездке на нем. Проводим в общей сложности в салоне 3-4 часа. После чего менеджер обещает устранить недочеты (заменить батарейку, выгнать машину на улицу) и вернуться к нам, чтобы уже приехали посмотрели интересующую машину. В результате, возвращаемся в тот же день спустя три часа - машина в устном резерве… (оказывается, есть устный резерв на сутки для «особых» клиентов, без внесения оплаты и иных обязательств) это извините, как? При этом в конце первой беседы менеджер не закончил разговор фразой, что если мы хотим, чтобы машина «дождалась», когда все проблемы будут устранены, надо внести (возвращаемый) залог/задаток.
До этого покупали в салоне две машины, все было в порядке, поэтому и вернулись, надеясь на профессионализм. По факту сейчас отношение к клиенту «на отвали». Больше, к сожалению, обращаться в данную компанию нет желания.
Отвратительный сервис: менеджер в салоне не предупредила о дополнительных платных услугах, не прислала прайс на них. Когда выяснилось, что все таки есть дополнительные платные услуги, прислала устаревший прайс. При возникновении вопросов, приходилось по пять раз напоминать и спрашивать одно и то же, потому что вопросы просто игнорировались.
При переносе доставки на более удобный день было невозможно дозвониться до соответствующего отдела. Оставляла заявку - не перезвонили.
Установщик сделал ужасно неровный пропил для газовой трубы, и в навесном ящике также сделал изначально пропил не в том месте, то есть дополнительное отверстие, которое потом пришлось закрывать. И это за 8% от стоимости кухни…
Две звездочки исключительно за качество мебели - оно норм. Сервис - пробил дно, если не хотите проверять каждую деталь и стоять над душой у каждого сервисного сотрудника данной компании, лучше не связывайтесь.