Ирина Маркова
6
0
подписчиков
1
подписка
12,9к
просмотров
Всё очень понравилось, еда вкусная, обслуживание хорошее, дети в восторге. Удобное расположение, тут хорошо провести время в пасмурную питерскую погоду
Приехали рано в гостиницу в 8 утра, до заселения, чтобы попасть на территорию отеля нужен код от двери, мы стояли и ждали около входа с детьми и чемоданами, чтобы кто то вышел и пустил нас, так как на посту администрации никого нет!
Заселение в 14.00 , в стоимость путёвки включён завтрак и чтобы покормить детей тарелкой хлопьев, мы заплатили 600 рублей, так как завтрак сказали будет только с завтрашнего дня, ну это странная история, потому что завтрак это шведский стол, который все время пополняется и для комфорта гостей, можно было предложить нам его.
Номер у нас должен быть двух комнатный с балконом, по факту у нас комната и коридор, в которой стоят 2 односпальные кровати, а должны были быть диван и двухспальная кровать, балкона нашего личного нет, это общая узкая терраса, где соседи по отелю развешивают белье и спокойно ходят вместе с нами, то есть нашего балкона нет.
Нам дали ключ от номера один на два взрослых человека, когда я спросила про уборку, то мне ответили, что не могут к нам попасть, так как ключ один, вообще один ключ от этого номера, то есть если мы его потеряем, то дверь придется вскрывать ломом.
Уборка в номере отсутствует, даже использованную туалетную бумагу мы выносим сами из ведра и мешки мусорные мы тоже купили сами и каждое утро полностью сами выносим мусор, так как к нам никто не может попасть. Чистые полотенца оставляют на столе около номера, так же забирают старые там же.
В номере дверь туалета вылетает с петель и дети не могут самостоятельно выйти из него без помощи.
Шторка в ванне абсолютно не по размеру и если помыться, то заливаешь полностью весь пол в ванне, при моей просьбе протереть пол или перевесить штору, мне сказали хорошо, сделаем и поставили швабру с тряпкой около нашей двери и мы два дня сами протирали пол, потом и ведро забрали от нас с улицы.
Над раковиной есть стаканчик для щёток, но рядом пустой держатель, без полочки для мыльницы.
В ванной в душе висит оторванная вентиляция, которая была пределана на скотч.
Все наши просьбы и претензии полностью игнорируются, администрация не идет на встречу и даже не извиняется за доставленное неудобство
При попытке решить вопрос с дверью, администратор нахамил и сказал что может вернуть деньги и мы можем искать другую гостиницу!!!!
Так же багаж нам до заселения предложили оставить в не охраняемом помещении, который до этого был сауной, со словами "у нас не воруют"
Осталась очень довольна результатом процедуры, уже после первого сеанса лазера, есть видимый результат. Спасибо мастеру Полине за чуткость и комфорт во время посещения!
