Все тут пишут гневные комментарии, возможно они и правы, но я, сколько раз не приходила (в разное время), всегда адекватно отвечали и помогали. Возможно, просто нужно не сразу с руганью и претензией приходить, а адекватно разговаривать. Но не отрицаю, что это просто мне везло.