С уважением, Мария Сквазникова, руководитель проектов
3
0
подписчиков
0
подписок
68,2к
просмотров
Отвратительный сервис, приехали за час до записи в МРЭО, пол часа ждали пока нас примут, хотя бокс был свободен видимо сотрудники просто чай пили! И пол часа ждали пока сотрудники загружают фотографии. Очень медленно работают, куча потерянного времени, в МРЭО опаздываем.
Купила в магазине в ТК Галерея СПб 10.12.2023 года платье, сразу при покупке в шоу руме не обратила внимание на его товарный вид, подкупил бренд магазина, к тому же на это дается 14 дней после покупки. уже дома примерив его в спокойной обстановке увидела что оно мне не подходит по размеру, я нахожусь на третьем месяце беременности и мой стандартный размер стал отличаться. платье покупала себе на НГ((((( в переди была рабочая неделя и вернуть платье смогла только 17.12.2023 года, но сразу с ходу столкнулась с негативной реакцией со стороны продавца, которая отказалась изначально принимать товар , потом придумала что оно нетоварного вида и имеет следы носки и испачкано то помадой, то тональником и т.д. в итоге после перепятий мне оформили Акт приёма товара со словами что решение будет принимать менеджер, через день мне в устной форме сказали что менеджер принял отказ в возврате денежных средств, на моё возражение что я требую письменный отказ мне прислали "ОТПИСКУ" на листе бумаги без адресата, без указания характеристик товара и его артикула, такое чувство что это стандартная отписка на любой товар из их коллекции чтобы не запариваться отписывают всем. в дополнении к тому что было сказано при подаче товара, менеджер или иное лицо дописала кучу повреждений данного товара, будто его носили год и безбожно использовали. считаю что мои права грубо нарушены в ехидной форме мне было сказано что надо лучше смотреть вещь при покупке и что они указывают в чеке если товар с браком, прошу заметить что видимо товар и был с браком но никаких отметок сделано не было в виду личной заинтересованности продавцов в продаже товара ИЗ ШОУ РУМА без скидки. понятно что в целях впарить и заработать на данном продукте. крайне не советую данное заведение никакой клиентоориентированности. причём товар стоит не тысячу рублей а обычное платье больше 10 т.р. обращаю внимание что выставлены платья в ТК галерея проходимость там высокая и за день это платье может померить до сотни людей и оставить следы о которых они говорят
поставила одну звезду потому что если без оценки то комментарий не опубликуется
Отличная студия, мастера настоящие профессионалы. Делаю брови второй раз, сразу прлучаю большое количество комплиментов)