Tati
4
0
подписчиков
0
подписок
83,7к
просмотров
Для лучшего понимания отзыва надо знать, что посещаю рестораны сети постоянно.
В данном случае речь пойдёт о ресторане на Арбате. Данное место выбрала из-за удобной локации.
Решили с друзьями собраться, т. к компания была 14 человек, то стол бронировала заранее, за месяц. В день посещения из ресторана позвонили и подтвердили бронь.
Пришли минут за 10 до посадки. Девочки на ресепшн мялись и все говорили, что столик готовят. Короче промариновали нас 30 минут. Все это время толпа из 14 человек просто стояла у входной двери.
После посадки и сделанного заказа, ждали ещё пол часа, пока принесут хоть что-то, в том числе напитки. 2 блюда вообще не принесли, 1 перепутали и пытались доказать, что это именно наш заказ. Еда ужасна, по сравнению с другими заведения и сети. Бифштекс - подгорелая подошва, баклажаны в кляре - сырые, стейки с трудом режутся ножом. Быстро поели и поспешили уйти, дальше было следующее заведение и вечер прошёл чудесно, но осадок остался.
Это самый ужасный сервис, с которым мне пришлось столкнуться. Обратилась в Hoff при экстренном переезде на новую квартиру. Сроки при переезде были очень сжатые, поэтому не было возможности изготовления мебели на заказ. Подкупило то, что все в наличии, пару дней и привезут. Покупала кухню, гардеробную и гостиную. Ад начался сразу после оплаты заказов. Доставки путается в датах, может приехать машина, но без заказа! Может приехать только часть заказа. Товар не подходит для перевозки в грузовой лифте, поэтому его везут обратно на склад. Дальше больше. Сборка - это отдельное удовольствие. Сборку предоставляет подрядчик Хофф. В КАЖДОМ заказе были позиции для сборки, которые не включили в ТЗ! Приходится договариваться на месте о доплате сборщику. Хофф только пожимает плечами и предлагает бонусные баллы. По телефону решить вопрос невозможно, кормят обещаниями и вешают трубку, потом новый оператор и все начинается сначала. Сборщики накручивают доп услуги без согласования. Магазин не может на них повлиять, так что приготовьтесь платить. Например при сборке кухни выложила ещё 7000₽(это даже без подключения). В общем это был крайне неприятный опыт, который не желаю никому повторить. Экономьте нервы и средства и обращайтесь в ответственные компании. Я больше в Hoff ни ногой!
Вы все ещё не здесь? Скорее приходите! Мастер Олег воплощает все задумки и мечты в жизнь! Доверяю свое тело только ему.