Любовь Н.
4
0
подписчиков
1
подписка
3,7к
просмотров
Обратилась в эту клинику к диетологу-эндокринологу. С проблемами: лишнего веса, быстрой утомляемостью, отечностью, выпадением волос и еще много чем. Валерия Анатольевна оказалась профессионалом своего дела. За два с половиной месяца, я пришла в норму по здоровью и скинула 12 кг. Я в восторге от результата!!!
И сама клиника очень комфортная и современная!
Вежливый и профессиональный персонал.
Мойка, химчистока и покрытие кузова керамикой!!! Машина выглядит теперь как новая. Особенно хочу сказать слова благодарности Сергею!!
До этого момента не было проблем с покупкой в этом магазине.
Но вот случилось, что я решила заказать тюль на заказ. Выбрала материал, ( у меня уже одна такая висела дома , заказывала в другом месте) подошла к сотруднику объяснила что мне нужно, уточнила что у меня дома уже одна весит. Сотрудник задал только вопрос про утяжелитель на моей готовой тюли. Все оформила, в проекте не было указанно как будет расположен рисунок, оплатила, целую неделю ждала. Забрала, дома ее открываю, и вижу что ее рисунок-сетка не вертикальный овал а горизонтальный. Бегу в магазин, говорю что пошито неверно, прошу переделать. На что сотрудник отвечает мол по заводским параметром все верно, если не устраивает пишите жалобу. Я даже не могла подумать что рисунок может идти по другому. Написала претензию, оставила только номер телефона, отменила что бы со мной созвонились. Прошла неделя ответа нет. Звоню в ЦПК, молодой человек говорит что ответ отправили на электронную почту, хотя я ее не оставляла….. он извиняется и говорит, что по претензии ошибки нет и мне отказано в переделке.
Через мобильное приложение пишу ещё раз о проблеме с пошивом и о том что ответа мне не отправляли. На следующий день звонит девушка не представляется, а во время разговора резко прощается и кладёт трубку, хотя я в этот момент ещё говорила….
Пишу ещё раз, указываю про грубость сотрудника и прошу хотя бы ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ за пошив так как пошито неверно. Проходит ответ: «Причин перешивать изделие нет». Я пишу про возврат они похоже даже не читают то что пишет клиент, так ещё и нет никаких комментарий по поводу грубости сотрудника.
Просто отвратительно работает сервисный отдел, не вникают в суть проблемы и иногда даже не читаю претензии. И похоже считают нормальным такое поведение сотрудников.
