Анна Мужичина
4
1
подписчик
0
подписок
223,5к
просмотров
Редко пишу негативные отзывы, и настроены мы были положительно, все таки рейтинг 5 ⭐️
Решили заказать доставку, оформили через сайт, прошло минут 15 -нам не перезванивают, ну мы не гордые и звонили по указанному телефону в течение получаса, если не больше.
В итоге пошли сами в ресторан, чтобы оформить самовыновыс, а на вопрос «почему не берут трубку», сказали, что телефон доставки, которая сегодня не работает и на следующий логичный вопрос как позвонить в ресторан, ответили-никак🤷🏼♀️👌🏼 ну океееей.
Тесто у хинкалей оказалось на столько тонким, что есть их было невозможно, рвались и весь сок оказался в контейнере, а, вишенкой на торте был найденный кусок перчатки
В хачапури по аджарски сыра явно пожалели
В общем, первое впечатление ресторан с 5ю ⭐️ о себе оставил негативным, ну и соответственно сервис тоже.
Прекрасное место, очень вкусно, порции от души, цены очень приемлемы, ожидание небольшое, заслуженный рейтинг! Но правда может не оказаться мест, нам пришлось чуть чуть подождать.
Мило и красиво!
Прекрасное место, красивый, стильный и чистый отель, находится в 5 минутах ходьбы до казино)) в 30ти- до подъемников газпром, до розы хутор где то около часа. Несмотря на то, что отелю уже года 2, выглядит он как будто только открылся. Что уж говорить, за территорией и отелем ухаживают, это огромный и жирный плюс.
Были здесь первый раз и остались очень довольны. Убираются каждый день, чему я была очень удивлена, полотенца так же меняют каждый раз при уборке. В номере есть все необходимое, чай, кофе, чайник, ставят воду и при уборке ставят новую, если выпили.
При выборе номера мы доплатили за него и включили завтраки, на завтрак шведский стол, он не очень большой, т.к отель рассчитан на 30 с небольшим номеров, но выбора достаточно, все очень вкусно.
Основное меню не пробовали, т.к обедали и ужинали всегда вне отеля, но десерты и чай-хорошие☺️
Теплый бассейн-это волшебство 🤤 особенный кайф в нем плавать под дождем😍 с видом на горы🏔️
В отеле можно сдать одежду в химчистку и воспользоваться сушилкой, больше она предназначена для горнолыжных ботинок, но и обычную обувь тоже можно высушить.
Про персонал: чудесный и доброжелательный персонал, всегда пожелают доброго утра/приятного аппетита и хорошего дня (да, этого требуют их обязанности), но нет ощущения, что они из себя это выдавливают (как в других отелях)
На все вопросы ответят, возникшие проблемы решат, обстановка очень дружелюбная
Если подытожить, то однозначно могу сказать, что рекомендую этот отель, и вернулась бы сюда снова, если б мы не узнали, что у собственников ikos polyana есть еще 2 отеля)) поэтому в следующий раз мы хотим разведать обстановку в другом их отеле ))
Отдельная благодарность за то, что упор делают не на количестве гостей, а на качестве и обслуживании
Желаю процветания, сил и новых идей руководству и персоналу🤗
