Заказываю роллы в Ракете уже давно, и всегда оставалась очень довольна: вкуснейшие роллы и быстрая доставка. Но сегодня мое впечатление сильно испортилось. Приложение показало время ожидания 40 минут, в итоге я ждала 1 час 50 минут! После звонка, девушка на телефоне сообщила, что машина выедет через 15 минут. Прождав ещё 25 минут, я позвонила снова, и вместо извинений услышала, что роллы... подгорели! Вместо извинений за задержку и некачественное обслуживание, девушка начала спорить о времени доставки. Такое хамское и невежливое поведение совершенно недопустимо, особенно учитывая, что обычно я получаю здесь прекрасный сервис. Очень жаль, что из-за грубости одного сотрудника, сложилось столь негативное впечатление. Надеюсь, руководство примет меры.
Мама Mia
Сентябрь 2024 •
5
Хороший ресторан ! Были в день города Тулы , при полной загруженности зала , при этом персонал не заставили долго ждать ! Все было очень вкусно . Эстетичная посуда , вежливый персонал , качественное обслуживание , приятная музыка )
IL Патио
Ноябрь 2020 •
5
Довелось на выходных поужинать с мужем в ресторане Ильпатио в Авиапарке .Остались очень довольны кухней, качеством, т.к. мы весьма привередливы к еде, обслуживание достойное. Официант молодец,предложил очень вкусные блюда ,а главное угадали с прожаркой мяса,что очень редко в ресторанах данной сети.
Думаем мы нашли свое место для отдыха во время шопинга ,в этом торговом центре .
Спасибо !