Алина Г.
6
0
подписчиков
1
подписка
62,6к
просмотров
Сеанс был после сна енотов. Не предупредили, что они будут сонные. С 17:00 до 18:00 там делать нечего.
К банкоматы не пройти. Прокатываешь карту, горит красный. Единственное отделение в округе. Ехать до него пустая трата времени.
На постоянной основе несоответствие информации о фактическом наличии или отсутствии ассортимента в приложении и в кофейне по факту.
Собираю с утра корзину в приложении по дороге в кофейню. И итоге постоянно по приходу что-то отсутствует. Приходиться выбирать что-то другое или уходить ни с чем. Потеря времени
Оптимизируйте взаимодействии сотрудников с приложением.
Когда высказываешь недовольства, сотрудники говорят "это не зависит от меня". Ну конечно) Виновата наверно я, так как хочу купить что-то чего нет)
Официант неве жлив, долго ждали, когда на нас обратят внимание, когда хотели попросить счет. Убрав лёд из джин-тоника напитка осталось на 2 пальца. Десерт "Риккота - груша"страшный, как будто испорченный.
Пришли 30 августа днем. Заказали чай "Имбирно-медовый", на вкус чай был совсем не имбирный и не медовый, чувствовался только лимон и мята. Позвали администратора, нам заменили чай. Принесли такой же чай со словами "Приготовлено по технологической карте". Обратную связь после замены чая никто не спросил. Позвали снова администратора, он снова сказал, что все приготовлено по технологической карте и предложил нам ДОКУПИТЬ дополнительно ТОППИНГИ в чай. Пришлось вовсе отказаться от чая.
В ресторане было очень грязно, крошки, бумажки, песок под столами. Когда нас проводили до столика диван был придвинут вплотную к столу, никто не помог отодвинуть, официант положил меню и ушел. К слову в ресторане была минимальная загруженность.
В туалете вовсе был ужас, страшно смотреть.
Ушли с негативными эмоциями.