Все очень быстро и оперативно (заказывал доставку находясь в роуминге). Прислали фото, связались в мессенджере, после попросили обратную связь. Всем желаю такой же отдел качества!
Очень хороший выбор и приятная стоимость. Но несвоевременно обновляют информацию по наличию на сайте, говорят "звоните, уточняйте". Я вот не люблю звонить по телефону и если на сайте написано "в наличии" значит я приезжаю за покупкой. В общем пожелание актуализировать склад с сайтом и будет отлично!
Ужасное отношение и непрофессионализм.
Заказал доставку магнитного винила в Украину - они не смогли пройти таможню, сфокусировались на слове магнитный и стали требовать кучу документации по магниту - какая у него сила и т.д. Я конечно все предоставил.
Причем переписка выглядела так - сотрудник без каких-либо комментариев пересылал мне ответ вышестоящего сотрудника, адресованный не мне, а их отделу, типа "на разберись", затем просил заполнять их внутренние документы (сперва мне прислали список вопросов, я на них ответил, а затем прислали документ с этими же вопросами и попросили заполнить)
Перед отправкой я спросил их "нужны ли какие-то документы дополнительные от меня?" Они ничего не запросили.
В итоге сказали "отправление не прошло таможню - вам надо заплатить 1800р, чтобы мы его вам вернули"
Потребовал сказать, как можно составить претензию - мне прислали бланк и попросили его заполнить. Я заполнил, отправил им скан, и приходит письмо (скриншот во вложении) которое просто взрывает мозг своим надменным отношением и попыткой затянуть сроки. Кстати после этого письма я им ответил и попросил уточнить что еще от меня нужно и после этого каждый день писал им письмо, но ответа так и нет, прошло уже 7 дней.
А тем временем Почта России отправление уже поступило в Украину и передано на доставку..
UPD
5 августа внезапно приехал курьер и вернул отправление. Никаких писем от компании не было. Приятный сюрприз, но мнение о компании остается прежним