Marsealan
Август 2024 •
3
Были в этом отеле с семьёй (мы с женой, старшая и младшая дочь) в начале-середине августа 2024 года. Приезжаем отдыхать в Анапу уже не первый раз, но в разные отели, чаще всего с тарифом "Всё включено". Мы никогда не придираемся к недочётам и недоработкам отелей, всегда с понимаем относимся к персоналу и стараемся отдохнуть, а не зацикливаться на неудобствах. Однако в этом отеле недочётов оказалось больше, чем мы могли ожидать... Настолько, что даже решили написать отзыв. Думаю стоит рассказать обо всём, поэтому сначала плюсы: 1. Номер. Современные хорошие номера, оснащены магнитными замками с ключами в виде браслетов, от этих же браслетов работает электричество в номере (если вы, как мы, хотели бы, чтобы кондиционер работал постоянно, то не бойтесь попросить у администраторов на ресепшене карточки, которые можно будет оставлять в номере, а браслеты носить с собой), вход на территорию отеля тоже производится с помощью этих браслетов. Также из плюсов номера - наличие чайника, холодильника, утюга и гладильной доски. 2. Прекрасные и отзывчивые девушки на ресепшене. Спасибо Оксане и Александре за то, что всегда были вежливы, помогали, отвечали на вопросы и мгновенно реагировали на любые просьбы. 3. Большая скидка на раннее бронирование. Наверное, главная причина, по которой мы выбрали этот отель. Вторая - это разве что двухкомнатный номер, сделанный из двух одинаковых номеров, что было очень удобно, тк все вещи были в двойном экземпляре. 4. Наличие собственного огороженного пляжа. Очень удобно, что пляж свой, ещё и с промежуточным питанием в виде попкорна и других снеков, но нет удобного прохода к этому пляжу, нужно идти через пляжи, принадлежащие другим пансионатам/отелям, и при этом не всегда по деревянным мосткам. Но несмотря на это, всё таки наличие собственного пляжа с шезлонгами и навесами это плюс. Ну и на этом плюсы, наверное, заканчиваются.. Минусы: 1. Шведский стол. Как и заявлено на сайте есть шведская линия, но очень маленькая и не рассчитаная на такое количество людей. Еда не очень разнообразная, каждый день выбор был практически одинаковый, при этом сами блюда были не всегда вкусные, а к тому же ещё и холодные, при чём температура не зависила от времени, в которое ты придёшь, даже сразу после открытия некоторые позиции могли быть уже холодными. При этом на соседнем столе стоит микроволновка, то есть блюда можно подогреть, но нам показалось это странным. Ещё одна проблема - маленькое количество столов. Мы всегда приходили есть к открытию столовой, и нам удавалось урвать себе стол, но стоит прийти чуть позже и скорее всего придётся ждать, чтобы появилось место. На кухне работают в основном подростки и во многом им не хватает опыта. Например, вовремя и быстро убирать столы или включить заранее кондиционер в обед или ужин (хотя за завтраком они работали на максимум и было холодно, что тоже странно) 2. Уборка в номере. Убирались каждый день, но тут было бы правильно сказать "делали вид". Уборка заключалась в том, чтобы вынести мусор и иногда протереть полы. Всё остальное, что заявлено на сайте и даже говорят на ресепшене при заезде - не выполняется. Постельное бельё нам за 2 недели отдыха не поменяли ни разу. Полотенца поменяли один раз, и то по нашей просьбе. Хотя первое обещались менять раз в 5 дней, а второе чуть ли не раз в 3 дня... При этом в ванной стабильно в каждом углу жило по пауку на паутине, а про туалет, я думаю, и говорить не нужно, его также не мыли. 3. Парковка. На сайте написано "есть парковка за доп плату при наличии свободных мест". При этом по-приезде будьте готовы, что никакой парковки нет. Есть лишь места вдоль дороги, рядом со входом, явно не являющиеся официальной парковкой отеля. Нам повезло и несмотря на то, что мы несколько раз уезжали в город, приезжая обратно, мы всегда находили место. В ином случае пришлось бы ставить машину где-то далеко от отеля, что было бы не очень безопасно и приятно. 4. Отсутствие хозяйственной комнаты. Они конечно предоставляют услугу по стирке белья, но по очень странной схеме: вы собираете вещи в мешок, отдаёте администратору, платите деньги и через какое-то время (не известно какое) этот пакет уже постиранного, мокрого белья возвращают вам. Может кто-нибудь бы согласился на такое, но мы решили не рисковать. 5. Недостатки в номере. Плавно вытекающий из предыдущего пункта недостаток - отсутствие тазика. Вещи невозможно было постирать даже вручную. Напор воды явно зависел от того сколько людей в отеле сейчас принимают душ, тк временами его не было практически вообще, а когда все спали, то вода шла очень хорошо. Странная душевая кабина также произвела впечатление, у неё нет дверки, а лишь небольшая стеклянная стенка, которая практически не защищает, поэтому, выходя из душа, на полу видишь большую лужу. Ну и очень нехватало полочки, в той же душевой кабине под шампуни и другие принадлежности. 6. Минус скорее не к отелю относится, но думаю его стоит оговорить. Отель All inclusive, а значит с 10 до 22 в столовой есть в свободном доступе разный алкоголь, вино там конечно не самое лучшее, мы попробовали, но больше как-то не захотелось, а вот пиво и что-нибудь покрепче очень даже неплохого качества. Однако сейчас не об этом. Были люди, которые не чувствуют меры, а так как столовая находится в непосредственной близости с бассейном, то все эти люди, которые еле стоят на ногах, старались быстрее нырнуть в него, что конечно неприятно, особенно, когда дети хотят понырять и поплавать, а с такими "соседями" пропадает любое желание продолжать купаться. Да, эта проблема в большей степени является проблемой невоспитанности людей, но думаю, что раз уж отель предоставляет такой безлимитный доступ к алкоголю, то должны быть и люди, которые в случае чего будут пресекать такое безобразие, с которым мы столкнулись. В завершении хотелось бы сказать, что этот отзыв написан с целью того, чтобы его заметили и исправили недочёты, а не чтобы поругаться и сказать, как мы недовольны. Мы смогли отдохнуть, даже несмотря на все эти недоработки. Однако ещё раз мы вряд ли сюда приедем и/или посоветуем его кому-нибудь.