не только не помогли решить проблему, но ещё и усугубили ее, пытались оформить номер на вообще другое имя, а просьбу оставить прежний тариф просто проигнорировали, поставили более дорогой и неподходящий без какого либо согласия.
теперь связи нет месяц, говорят, что исправят, но невозможность звонить и писать месяц это уже перебор.