Такеру
Октябрь 2023 •
3
Очень нравилось, заказывали доставку много раз, а в этот раз весь рис был весь жесткий, это такое разочарование, когда ждешь супер вкусную еду, а получаешь на троечку😳
Чайка
Июнь 2022 •
1
Ужасное ужасное разочарование! Одна звезда только за локацию, почему мы с друзьями вчетвером туда и пошли. Снаружи заведение смотрится многообещающе. Но разочарование началось еще на пороге, когда нас встретила хостесс с максимально кислым лицом и мы еле уговорили ее дать нам без брони столик на час, хотя ресторан был пустой процентов на 60%. Уточнили у нее по времени готовности блюд, сказала - не более 30 мин. Посадили нас за столик в 16-50, дали меню, примерно в 17-00 мы сделали заказ на напитки и еду. Напитки принесли быстро, 2 блюда минут через 15-20 после заказа. И тут начинаются вопросы. В ресторане, который себя явно позиционирует как премиум класс, судя по их ценам, не соблюдается самый простой стандарт подачи всем гостям еды одновременно. Двое сидят, двое ждут свои блюда, но потом начинают есть, потому что время все идет, а оставшиеся блюда так и не несут. Минут через 40 от заказа уточняем у официанта, где же наши два горячих. На его лице четко виден испуг "блиииин я забыл", но он тут же отмазывается - "минут 15". На вопрос, почему так долго, он отвечает без всяких извинений - "ой ну у нас тут свадьба, вы понимаете". Нет, не понимаем. Итого через час и 20 минут после нашего прихода блюд так и нет и мы решаем отказаться и уходить. Интересный момент, что девушка за соседним столом пришла позже нас и получила одно из блюд как у нас гораздо раньше. И вот, он несет тарелки с радостным "всё УЖЕ готово!" - от этой формулировки нас просто взрывает. От блюд отказываемся, зовем администратора. Приходит невнятная девушка, без улыбки, без приветствия, сразу со словами - "вам надо больше времени?". Ну да, хостесс же нам при входе наврала, что якобы на 18 бронь именно на этот стол, но когда задержали нашу еду, официант, ни с кем не посоветовавшись насчет этой якобы брони, сказал - "ну вы можете до 18-30 посидеть". Мы начинаем ругаться по этой ситуации, в ответ администратор, судя по тону, делая нам огрооомное одолжение, говорит - "хорошо, мы уберем их из счета". На мой вопрос - "это все, что вы можете сделать, чтобы решить эту конфликтную ситуацию, серьёзно? у вас два гостя голодные остались и мы очень недовольны" - она отвечает "ну а что вы еще хотите! если у вас есть время еще подождать, можем десертиками угостить". Занавес. Ждем счет опять очень долго, не выдерживаем, идем рассчитываться на бар и тут все-таки получаем за наши беды "щедрую" 10% скидку. Мы потом пошли на Южную дорогу во всем известный старый немецкий пивной ресторан с почти полной посадкой на огромной террасе в этот солнечный летний день, нас посадили за столик сразу же, через 5 минут мы получили напитки и через 15 минут - горячее. Никто не отмазывался "у нас тут свадьба на целых 10 человек, подождёте". Возможно, для них триггером такого отношения была наша пляжная форма одежды, но, ребята, на улице 30 градусов, а мы, несмотря на сланцы на ногах, могли себе позволить заказать по 5 блюд у них, если бы захотели. Но лучше уж сделаем это в других местах.