Здравствуйте. Ситуация такая. Во Вкусно и точка хотел сделать заказ в приложении предприятия в городе Красногорск. После введения данных карты и оплаты вдруг адрес получения сменился. Я сразу же секунд через 20 позвонил на горячую линию и объяснил ситуацию. Там в строгой самодовольной манере мне сказали что ни каких отмен не будет, по правилам у меня есть 15 минут что бы я забрал свой заказ после его готовности. После того как положили трубку сразу же заказ был готов. Внимание: в 10:03 статус ВЫДАН. Через 3 минуты мне приходит чек в котором время оплаты 10:06. Повторюсь, на предприятии меня не было в связи с ошибкой в приложении, а заказ кому то выдали. Интересно, кому. Решил позвонить в Роспотребнадзор. Там объяснили, что по законодательству РФ я имею право отказать от заказа до момента его получения в течении 15 дней. Но сложность ситуации в моём случае состоит в том, что заказ был выдан и тут конечно нужно разбираться кому и по какому праву его выдали. Короче шарашкина контора, где ты в любом случае не прав. Сам дурак и точка! 27.07.2022г.
Реабилитация предприятия! Сейчас сходил лично в это предприятие (вернулся с командировки) и о чудо! Мне любезно повторили мой заказ И в связи с этим хочу выразить огромную благодарность менеджеру данного предприятия! Большое спасибо за понимание! 28.07.2022г. Всё было оч Вкусно и бургеры были сочными со спелыми помидорками! И много салата.
Отвратительное обслуживание. 02.07.2022 год. Платёж был совершён в дату назначенную по договору. Так случилось что дата выпала на субботу. Деньги отправил но платёж сам банк обработал в понедельник. В связи с этим назначили штраф по причине просрочки платежа. Люди из этого банка общаются с высока. Объяснить что тяжёлая финансовое состояние не реально. Им плевать на то что люди теряют работу и не хотят ни каким образом помочь. Объяснить, что в связи с задержкой выплат з/п нет возможности вовремя внести, они всё равно начислят просрок. Жаль. Могли бы и войти в положение, понять. Я же не отказываюсь выполнять обязательства…