Дорогой будущий заказчик кухни не повторяй наших ошибок. Все отрицательные отзывы написанные на этой странице реальность, а не происки конкурентов. 10 месяцев я в процессе делания кухни и попытках вернуть свои деньги по рекламации.
Покупатели этой фирмы столкнувшиеся с похожими проблемами: пишите мне на почту shurnia@yandex.ru попробуем объединить наши проблемы в коллективный иск.
Пришло уведомление о ожидании меня в отделении для вручения посылки.
Пришёл, посылку не выдали по причине разгрузки. Итог: потратил время. Ужасно, что это является нормой для почты и ее сотрудников.
Неприятная ситуация. Покупаю в магазине более 1 года.
Прийдя 30 июля.
Первое, что увидел, что инка вторы выражают претензии управляющему по поводу отсутствия прохода к месту хранения.
Далее пройдя в алкогольный отдел не обнаружил там продавца. Через 10 минут он наконец то появился. Попросил разъяснить условия Акции 2+1. Продавец не смог внятно объяснить на какие категории вин он распространяется.
Выбор различного вина 7 бутылок затянулся.
Я высказал своё мнение о непонятности Акции. Это непоправимостей продавцу.
На кассе спросил паспорт из вредности ( единственный элемент проявление значимости своего эго).
Мне на 20 лет больше 18 лет)
Ранее именно этот продавец мне продавал многократно алкоголь в этом отделе.
Паспорт у меня всегда с собой, но столкнувшись с этим я очень удивился, что он не поинтересовался его наличием в процессе продолжительного выбора.
Попросил книгу жалоб. Написал свою.
Немного полистав удивился, что последняя подпись об ознакомлении ответственного лица от 10 февраля!!!
То есть люди недовольные магазином оставляют отзывы и их даже не читают взамен того, чтобы улучшать сервис?
Отвратительное отношение к клиенту продавцом.
Халатное отношение управляющего.
Минус доверию к бренду.
Фото малой части Книги жалоб прилагаю.
Постараюсь зафиксировать отсутствие росписи ответственного лица.
Оформил заказ. 201239659663
Приехал. На пункте выдаче отсутствует персонал. Охранник говорит ждите. На вопрос сколько. Ответ: не знаю. В регламенте работы пункта отсутствуют технические перерывы. Вывесок об этом нет. Туалета нет, диваны запакованы. Позвонил в службу поддержки: оператор ничем не смог помочь. Принять жалобу по телефону отказался.
Регистрировался через госуслуги. Опоздал на 6 минут. В окне номер 4 от Кузнецовой Ольги Юрьевны выслушал отчитывание с выяснением причины! Опоздания! Такой же тон при общении с другими обращающимися. Недопустимая форма общения со стороны сотрудника в 2020 году. Напомнило подход, который был 20 лет назад.